OTTO Market – Schneller Überblick

OTTO Market

Diese Kurzanleitung zeigt die wichtigsten Schritte zur Nutzung von OTTO Market in microtech ERP. Die Artikelpflege erfolgt ausschließlich im OTTO Partner Connect (OPC) – in der Software werden Bestellungen verarbeitet und der Versandstatus inkl. Trackingnummern und Retouren-Sendungsnummern an OTTO zurückgemeldet.

Funktionsüberblick OTTO Market

Bereich	Funktion	Verfügbar?
Bestellungen	Bestellungen abrufen	✅
	Statusübertragung inkl. Sendungsnummern	✅
	Retouren-Sendungsnummer übermitteln	✅
Adressen	Adressanlage beim Vorgangsabruf	✅

0. Voraussetzungen & Plattform einrichten

Voraussetzungen

Für die Anbindung benötigen Sie das Zusatzmodul „E-Commerce" in microtech ERP, eine abgeschlossene Registrierung für die microtech Cloud, einen aktiven OTTO Market Partner-Account sowie für den DHL-Labelversand das Zusatzmodul „Logistik & Versand". Außerdem ist ein bei DHL reservierter Retouren-Nummernkreis ausschließlich für OTTO erforderlich.

Zugangsdaten für OTTO Market einpflegen

Schritt 1 - DHL-Nummernkreis beantragen

Bevor Sie mit OTTO starten und die Anbindung einrichten können, sind Vorarbeiten notwendig, die den Versand mittels DHL betreffen.

Reservieren Sie bei DHL einen fest abgesteckten, zusammenhängenden Nummernkreis, den Sie ausschließlich für OTTO nutzen. OTTO überwacht intern, dass Retouren-Sendungsnummern innerhalb der letzten 4 Wochen nicht mehrfach vergeben werden. Die Software zählt ab der eingetragenen Startnummer automatisch hoch.

Wie ist die Retouren-Paketnummer einzutragen?

Nummernformat	Eingabe in Software	Prüfziffern-Verfahren
12-stellige DHL-Nummer	Erste 11 Ziffern (ohne Prüfziffer)	Modulo 10, Gewichtung 4-9
20-stellige DHL-Nummer	Erste 19 Ziffern (ohne Prüfziffer)	Modulo 10, Gewichtung 3-1 (2/5 interleaved)

Beispiele: DHL-Nummer 123456780012 → Eingabe: 12345678001 | DHL-Nummer 987654321234567XXXX2 → Eingabe: 9876543212345670001

Tipp

Ist der Nummernkreis aufgebraucht, kann die Startnummer jederzeit im Plattform-Datensatz angepasst werden.

Schritt 2 – Plattform anlegen: Nachdem alle Fragen zur Retouren-Paketnummer geklärt sind und die einzutragende Nummer feststeht, können Sie mit dem Erfassen der Plattform in der Software beginnen. Navigieren Sie zu E-COMMERCE → ÜBERBLICK / STAMMDATEN → Register: PLATTFORMEN. Legen Sie über Schaltfläche: NEU eine neue Plattform vom Typ OTTO an. Wechseln Sie auf das Register: ZUGANGSDATEN und hinterlegen Sie die Retouren-Paketnummer.

Wechseln Sie nun auf das Register: ZUGANGSDATEN.

Tragen Sie die erste Retouren-Paketnummer für den DHL-Nummernkreis ein, den Sie für OTTO reserviert haben. Von der ersten Retouren-Paketnummer wird fortan hochgezählt. Klicken Sie nun auf Schaltfläche: ANMELDEN, um den Authentifizierungsprozess über OTTO durchzuführen.

Es öffnet sich der auf Ihrem System eingestellte Standard-Internetbrowser. In dem sich öffnenden Fenster von "OTTO PARTNER CONNECT" melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Nach der Anmeldung erhalten Sie im Fenster die Info, dass ein Zugriff auf die Versand- und Vorgangskomponente angefordert wurde. Drücken Sie auf die Schaltfläche: CONFIRM. Im Anschluss ist aus Sicherheitsgründen ein weiterer Login erforderlich. Sobald Sie diese Zugriffsanforderung sehen, drücken Sie auf die Schaltfläche: ZULASSEN.

Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, erhalten Sie im Browser die Info, dass die Verbindung zwischen der Plattform und der microtech ERP hergestellt werden konnte. Schließen Sie nun das Browser-Fenster. Wenn der Status der Anmeldung auf "authentifiziert" steht, schalten Sie die Plattform über das Kennzeichen "Aktiv" und über Registerkarte: ERFASSUNG klicken Sie auf die Schaltfläche: SPEICHERN & SCHLIESSEN. Dies ist wichtig, damit die Authentifizierung nicht verloren geht. Anschließend können Sie die Plattform wieder zum Bearbeiten öffnen und die weiteren Register konfigurieren.

Tipp

Ausführliche Anleitung

Die beschriebenen Schritte zur Anlage der Plattform haben wir für Sie an folgender Stelle bebildert dargestellt:

Plattform anlegen & authentifizieren - OTTO Market

Plattform-Register konfigurieren

Vorgangserzeugung: Vorgangsart, Zahlungsart, Versandart und Frachtartikel definieren.
Status-Versandarten: Versanddienstleister (DHL) für die Statusmeldung zuordnen.
Vorgaben: Status für Adressanlage und weitere Einstellungen festlegen.

1. Artikelpflege

Bei OTTO Market erfolgt die Artikelpflege nicht in microtech ERP, sondern direkt im OTTO Partner Connect (OPC).

So legen Sie Artikel im OPC an:

Melden Sie sich im OTTO Partner Connect an
Navigieren Sie zum Bereich Produkte
Wählen Sie die passende Kategorie und geben Sie Basisdaten ein (Produktname, Marke, Beschreibung)
Ergänzen Sie Produktmerkmale, Logistikdetails und realistische Lieferzeiten
Laden Sie Produktbilder und relevante Dokumente hoch
Hinterlegen Sie den Warenbestand und aktivieren Sie das Produkt für den Verkauf

Tipp

OTTO legt großen Wert auf vollständige Produktdaten – je mehr Attribute Sie pflegen, desto höher die Chance, über den OTTO-Suchalgorithmus gefunden zu werden. Erstellen Sie einen Export Ihrer Artikelstammdaten aus der Software, um Beschreibungen und Bilder konsistent im OPC einpflegen zu können.

2. Bestellungen & Adressen

Bestellungen einladen

Rufen Sie Bestellungen über E-COMMERCE → STAMMDATEN → Register: PLATTFORMEN → WEITERE → BEREICHS-AKTIONEN ab.

Gut zu wissen

Die "microtech ERP Software ruft ausschließlich Bestellungen im Status „Processable" ab. Bestellungen starten bei OTTO zunächst im Status „Announced" – erst nach ca. 30 Minuten (Stornofristen-Ablauf) wechselt der Status auf „Processable".

Beachten Sie:

Bei Vorkasse-Bestellungen bleibt der Status „Announced", bis die Zahlung bei OTTO eingegangen ist. Prüfen Sie regelmäßig im OTTO-Portal, ob Vorkasse-Bestellungen vorliegen, um Überverkäufe zu vermeiden.

OTTO-Bestellnummern können bis zu 22 Zeichen lang sein. Die Bestellnummern werden beim Abruf automatisch in „Belegnummer 2" übernommen.

3. Versand & Rückmeldung an OTTO

Versand vorbereiten

Erstellen Sie Versandlabels über die DHL-Schnittstelle in microtech ERP (Zusatzmodul: „Logistik & Versand"). Bei der Versandmeldung werden folgende Daten übermittelt: Trackingnummer, Versanddienstleister (DHL), Versanddatum, Retouren-Trackingnummer (automatisch generiert) und Abgangsort.

Beachten Sie:

Die Retourenadresse muss sich in Deutschland befinden und darf keine fiktive Weiterleitungsadresse sein.

Statusprotokoll-Übertragung einrichten

Richten Sie unter PARAMETER → E-COMMERCE → REGELN FÜR PLATTFORMEN eine Regel ein:

Feld	Wert
Auswertungsposition	Nach dem Wandeln von Vorgängen (mit Plattformnummer)
Art des Status [StsArt]	fulfillment
Wert des Status [StsWert]	complete

Beachten Sie

Besonderheiten OTTO Market - Die Retouren-Sendungsnummer wird automatisch aus dem hinterlegten DHL-Nummernkreis übermittelt. - Legen Sie kein gedrucktes Retourenlabel bei – OTTO stellt Kunden einen QR-Code bereit. - Legen Sie keine Rechnung oder Werbung in die Versandverpackung (Ausnahme: Mehrpaketsendungen).

Tipp

Betreiben Sie mehrere Plattformen, grenzen Sie die Regel per Formel auf die OTTO-Plattformnummer ein, z. B.: '«Vog.Art»='Rechnung' AND «PlF.PlfNr» = 1'

Bestellungsabwicklung (Status melden)

4. Retourenprozess bei OTTO

Der Retourenprozess wird von OTTO gesteuert:

Kunde meldet Retoure im OTTO-Kundenkonto an
OTTO generiert automatisch ein Retourenlabel (PDF / QR-Code) – basierend auf der übermittelten Retouren-Sendungsnummer
Das Label wird im Kundenkonto bereitgestellt (bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware)
Die Retoure wird an Ihre hinterlegte Adresse gesendet
Sie aktualisieren den Retourenstatus im OTTO-Partnerportal innerhalb von 48 Stunden nach Wareneingang

Beachten Sie – No-Gos bei OTTO:

❌ Kein physisches Retourenlabel ins Paket legen (Ausnahme: Mehrpaketsendungen – dort ist ein Retourenlabel verpflichtend)

❌ Keine Rechnung ins Paket legen

❌ Keine Werbung in die Versandverpackung legen

✅ Optional: Rücksendeanleitung beilegen (Textvorlage von OTTO verwenden)

5. Automatisierung

Empfohlene Automatisierungsaufgaben für OTTO Market: Vorgangsabruf und Status-Upload (Versandmeldung).

Automatisierungsaufgaben

OTTO Market-Besonderheiten auf einen Blick

Besonderheit	Kurzbeschreibung
Artikelpflege nur im OPC	Artikel werden ausschließlich im OTTO Partner Connect angelegt und gepflegt
OAuth 2.0 über Support	Anbindung über OAuth 2.0 – vorab microtech Support kontaktieren
Retouren-Paketnummer Pflicht	DHL-Retouren-Nummernkreis reservieren und eintragen; ohne ID kein Versand und keine Auszahlung
Nummernkreis exklusiv für OTTO	Fest abgesteckten Nummernkreis bei DHL reservieren – Überschneidungen vermeiden
Nur Status „Processable"	Bestellungen werden erst nach ~30 Min. (nach Ablauf der Stornofrist) übertragen
Vorkasse-Sonderfall	Vorkasse-Bestellungen bleiben in „Announced" bis Zahlungseingang – regelmäßig im Portal prüfen
Bestellnummern bis 22 Zeichen	Zuweisung über Auftragsnummer (25 Zeichen) problemlos möglich
Retourenadresse in Deutschland	Muss reale deutsche Adresse sein – keine fiktive Weiterleitungsadresse
No-Gos bei Paketbeilage	Kein Retourenlabel, keine Rechnung, keine Werbung ins Paket (Ausnahme: Mehrpaketsendungen)
DHL als Versanddienstleister	Versand erfolgt über DHL; Zusatzmodul „Logistik & Versand" erforderlich