Status-Versandarten (Marktplätze)
Betrifft folgende Plattformen: Amazon MFN, eBay, Kaufland, OTTO Market (DHL)
Marktplätze wie Amazon, eBay oder Kaufland verlangen einen Nachweis, dass Sie Pakete fristgerecht versenden. Dafür müssen Sie Ihre in microtech ERP konfigurierten Versandarten mit den Versandoptionen des jeweiligen Marktplatzes verknüpfen.
So richten Sie die Zuordnung ein
- Öffnen Sie E-Commerce → Stammdaten → Plattformen
- Wählen Sie die gewünschte Plattform und klicken Sie auf Ändern
- Wechseln Sie zum Register Status-Versandarten
Hier verknüpfen Sie drei Werte miteinander:
| Feld | Quelle | Beispiel |
|---|---|---|
| Versandart | Ihre Versandarten aus den Parametern | DHL Paket |
| Versanddienstleister (Plattform) | Vom Marktplatz vorgegeben (Auswahlfeld) | DHL |
| Versandart (Plattform) | Meist Freitext | Express, Sperrgut |
Beachten Sie:
Bei Amazon MFN müssen Versanddienstleister und Versandart exakt den Bezeichnungen im Seller Central entsprechen. Weitere Infos erhalten Sie am Ende dieser Seite.
Bei Fehlern:
Status-Rückmeldungen, die von der Plattform abgelehnt werden, sind häufig auf falsche oder uneindeutige Versandart-Zuordnungen zurückzuführen. Siehe Fehlermeldungen und Protokolle finden & auswerten.
Standard-Versandart festlegen
Legen Sie eine Standard-Versandart fest – sie greift automatisch, wenn ein Kunde auf dem Marktplatz eine Versandoption wählt, die Sie nicht explizit zugeordnet haben.
Beispiel: Als Standard ist „DHL Standard" hinterlegt. Wählt ein Kunde eine Versandoption ohne Zuordnung, wird trotzdem „DHL Standard" gemeldet. Achten Sie darauf, dass Sie die Zuordnungen möglichst lückenlos pflegen.
Versandart an Marktplatz melden
Die gewählte Versandart übermitteln Sie über: Plattform → Status-Protokoll an die Plattform übermitteln (Bereichs-Aktion im Bereich Vorgänge).
Besonderheit: Amazon MFN
Da bei Amazon MFN die Versanddienstleister und Versandart exakt den Bezeichnungen im Seller Central entsprechen müssen, sollten Sie die Konfiguration sorgsam prüfen.
So prüfen Sie die korrekten Werte:
- Öffnen Sie eine Bestellung im Amazon Seller Central
- Notieren Sie Transporteur und Versandart – z. B. „DHL Paket" und „DHL Paket National"
- Tragen Sie in microtech ERP auf dem Register: STATUS-VERSANDARTEN exakt diese Werte ein
Beachten Sie, dass dieses Beispiel eines von vielen ist. Ihre eigenen Abläufe sind gesondert zu betrachten. Prüfen Sie sehr genau, welche Versandoptionen von Ihnen genutzt werden, und stellen Sie sicher, dass die Namen exakt den von Amazon MFN genutzten Werten entsprechen.