Adressanlage beim Bestellabruf
Beim Abholen von Bestellungen aus einem Shop oder Marktplatz werden die zugehörigen Adressdatensätze automatisch in microtech ERP angelegt oder aktualisiert. Dieser Prozess ist für alle angebundenen Plattformen identisch.
Wie funktioniert die automatische Adressanlage?
Sobald Sie über E-COMMERCE → STAMMDATEN → Register: PLATTFORMEN → WEITERE → BEREICHS-AKTIONEN die Systemvorgabe „Belege aus der Plattform herunterladen" ausführen, werden folgende Adressdaten verarbeitet:
- Neue Kunden – Für Erstbesteller wird automatisch ein neuer Adressdatensatz angelegt.
- Bestehende Kunden – Bereits vorhandene Datensätze werden über die eindeutige Plattform-Referenz erkannt und bei Änderungen aktualisiert.
- Gastbesteller – Kunden ohne Registrierung erhalten ebenfalls einen eigenen Adressdatensatz. Für Gastbestellungen lässt sich ein separater Adress-Status vorgeben.
Nach dem Abruf erhalten Sie ein Protokoll mit neu angelegten und aktualisierten Adressen.
Vorgaben für die Adressanlage
Die Vorgaben für neu angelegte Adressen werden im Plattform-Datensatz konfiguriert:
E-COMMERCE → STAMMDATEN → Register: PLATTFORMEN → (Plattform zum ÄNDERN) → Register: BEREICH
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Status | Adress-Status bei Neuanlage aus dem Shop (z. B. Interessent, Kunde, Neukunde) |
| Status (Gast-Bestellung) | Adress-Status speziell für Gastbesteller |
Pro Plattform eigene Konfiguration
Bei mehreren angebundenen Plattformen gilt für jede Plattform eine eigene Konfiguration. Die Vorgaben werden aus der jeweiligen Plattform angewendet.
Plattformnummer und Plattform-Referenz
Jeder aus dem Shop angelegte Adressdatensatz erhält automatisch eine Plattformnummer und eine Plattform-Referenz auf dem Register KENNZEICHEN. Diese stellen die eindeutige Zuordnung zwischen dem Adressdatensatz in microtech ERP und dem Kundenkonto auf der Plattform sicher.
Rechnungs- und Lieferanschrift
Beim Bestellabruf werden sowohl die Rechnungsanschrift als auch eine ggf. abweichende Lieferanschrift übernommen.
Umsatzsteuer-ID
Ist im Kundenkonto auf der Plattform eine USt-IdNr. hinterlegt, wird diese beim Bestellabruf automatisch auf dem Register KENNZEICHEN des Adressdatensatzes eingetragen.
Sammeladresse – Adressdatenbank schlank halten
Auf Marktplätzen wie Amazon, eBay oder Kaufland kann eine große Anzahl verschiedener Einzelbesteller auftreten. Um die Adressdatenbank übersichtlich zu halten, bietet microtech ERP die Möglichkeit einer Sammeladresse.
Wann ist die Sammeladresse sinnvoll?
- Hohe Anzahl an Einzelbestellungen verschiedener Kunden
- Kein dauerhafter Kundenstamm erwünscht (reine Marktplatz-Verkäufer)
- Adressdatenbank soll übersichtlich bleiben
Beachten Sie
Bei Nutzung der Sammeladresse werden die Besteller-Adressen nicht als eigenständige Datensätze in den Stammdaten angelegt. Die Bestell- und Lieferadresse wird stattdessen direkt in den Vorgang geschrieben – eine nachträgliche Zuordnung einzelner Bestellungen zu Kunden-Stammdaten ist dann nicht ohne Weiteres möglich.
Sammeladresse einrichten
E-COMMERCE → STAMMDATEN → Register: PLATTFORMEN → (Plattform zum ÄNDERN) → Register: BEREICH
Hinterlegen Sie hier eine bestehende Adresse als Sammeladresse. Beim Bestellabruf wird diese für alle eingehenden Bestellungen verwendet – anstatt für jeden Besteller einen neuen Datensatz anzulegen.
Tipp: Eigene Sammeladresse je Plattform
Legen Sie für jede Plattform eine eigene, dedizierte Sammeladresse an (z. B. „Amazon Sammeladresse", „eBay Sammeladresse"). So lassen sich Vorgänge später gezielt nach Plattform filtern und auswerten.
Auswirkung auf den Vorgang
Bei Nutzung der Sammeladresse enthält der Vorgang weiterhin die vollständigen Besteller-Informationen (Name, Anschrift, ggf. Lieferadresse). Die Sammeladresse dient als organisatorischer Anker in den Stammdaten, während die konkreten Versand- und Rechnungsinformationen im jeweiligen Vorgang erhalten bleiben.
Eigenschaften „Kundentyp" und „Firma" (Shopware)
3. Eigenschaften „Kundentyp" und „Firma" einladen
Für Shopware 6 stehen ab Gen. 24 die Einstell-Optionen „Kundentyp" (accountType) und „Firma" (company) zur Verfügung. Für aus dem Shop abgerufene Adress-Stammdaten lassen sich auf dem Register: EINSTELL-OPTIONEN diese Angaben einsehen bzw. pflegen.
Mit diesen Werten stellen Sie sicher, dass Kunden in Shopware korrekt als Geschäftskunde angelegt werden – inklusive der passenden Firmenzuordnung.
Prüfen Sie unter E-COMMERCE → (SHOPWARE) → Register: EIGENSCHAFTEN, ob beide Eigenschaften vorhanden sind. Falls nicht, laden Sie diese über SCHNITTSTELLEN → NEUE EIGENSCHAFTEN EINLADEN herunter.
-
Kundentyp: Dropdown mit den Werten „Privatkunde" und „Geschäftskunde" (leere Auswahl möglich). Diese Eigenschaft wird nur für Shops ab Shopware 6.5 zurückgegeben.
-
Firma: Freitextfeld. Diese Eigenschaft steht unabhängig von der Shopware-Version zur Verfügung.
Info
Verhalten bei Upload
Ist der Wert leer (z. B. weil die Eigenschaft gerade erst eingeladen wurde), wird er beim Upload ignoriert – bestehende Shop-Daten werden nicht überschrieben oder gelöscht.
Änderungen der Adress-Stammdaten bei Shopware lassen sich in den Shop übertragen Adressdaten in beide Richtungen übertragen.