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Versand vorbereiten (E-Commerce)

Wenn eine Bestellung aus dem Shop oder Marktplatz in microtech ERP eingegangen und als Vorgang angelegt wurde, beginnt die Versandvorbereitung. Dieses Kapitel beschreibt die E-Commerce-spezifischen Aspekte – von der Versanddatenerfassung bis zur Weitergabe der Tracking-Informationen an die Plattform.

Ausführliche Versand-Dokumentation

Die vollständige Einrichtung des Versands – Zugangsdaten der Dienstleister, Versandprodukte, Verpackungsmittel, Etikettendruck und Sonderfälle – ist im Modul Logistik & Versand dokumentiert: Versand-Etiketten (Übersicht)

Versandprozess im E-Commerce

Eine Bestellung durchläuft nach dem Abruf typischerweise folgende Schritte:

1. Vorgang wandeln – Die abgerufene Bestellung liegt z. B. als Auftragsbestätigung vor (je nach Plattformkonfiguration). Wandeln Sie den Vorgang in die nächste Stufe – z. B. Lieferschein oder Rechnung.

2. Versanddatensatz erstellen – Beim Wandeln oder manuell wird ein Versanddatensatz erzeugt, der die Versandinformationen für diese Lieferung enthält.

3. Versandetikett abrufen – Über die integrierte Schnittstelle (Zusatzmodul: Logistik & Versand) rufen Sie das Etikett direkt in der Software ab. Die Tracking-Nummer wird automatisch in den Versanddatensatz geschrieben.

4. Status an Plattform melden – Nach dem Versand wird die Plattform über ein Status-Protokoll informiert. Tracking-Nummer, Versanddienstleister und weitere Daten werden dabei automatisch übermittelt. Weitere Infos: Status melden

Versanddatensatz und Tracking-Nummer

Der Versanddatensatz ist das zentrale Element der Versandvorbereitung. Bei Abruf des Etiketts über die integrierte Schnittstelle wird die Tracking-Nummer automatisch eingetragen.

Sofern eine Trackingnummer vorliegt, wird diese übernommen: Sendungsverfolgung per Tracking-Link

Folgende Informationen werden aus dem Versanddatensatz an die Plattform übergeben: Tracking-Nummer, Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, DPD, GLS), Versandart, Versanddatum, Absender- und Empfängeradresse.

Unterstützte Versanddienstleister

Über das Zusatzmodul Logistik & Versand (ab Ausprägung M) können Versandetiketten direkt in der Software abgerufen werden für folgende Dienstleister:

  • DHL

  • UPS

  • DPD

  • GLS

Eine ausführliche Tabelle und alle Besonderheiten erhalten Sie in folgendem Bereich der Hilfe:

Amazon SFP

Amazon SFP - Labeldruck durch Amazon

Zusätzlich zu den oben genannten Versanddienstleistern steht die Anbindung an Amazon SFP (Amazon Seller Fulfilled Prime) zur Verfügung. Bei der Erfüllung des Prime Versands durch Sie als Verkäufer, stellt Amazon passende Versand-Etiketten zur Verfügung, die Sie für den Versand ausdrucken und an der verpackten Versandware aufkleben.

Eine ausführliche Anleitung erhalten Sie in folgendem Bereich der Hilfe: Amazon SFP in microtech ERP nutzen

Plattform-Besonderheiten beim Versand

Amazon FBA

Amazon FBA: Versand direkt durch Amazon (kein Labeldruck über Software)

Bei Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) übernimmt Amazon den gesamten Versandprozess. Sie erstellen in diesem Fall keine Versandetiketten und melden auch keinen Versandstatus – Amazon informiert die Kunden selbst. Der Versand Ihrer Waren erfolgt über von eine von Amazon verwaltete Lager- und Logistikstruktur.

Marktplätze: Status-Versandarten beachten

Marktplätze wie Amazon, eBay und Kaufland geben vor, welche Bezeichnungen für Versanddienstleister und Versandart akzeptiert werden. Diese müssen exakt in der Software hinterlegt sein, damit die Statusmeldung nicht abgelehnt wird.

Konfiguration: E-COMMERCE → STAMMDATEN → PLATTFORMEN → (Plattform) → Register: STATUS-VERSANDARTEN

Nach dem Versand: Status an die Plattform melden

Nachdem das Paket versendet wurde, muss die Plattform informiert werden. Dies geschieht über Status-Protokolle, die regelbasiert in microtech ERP erzeugt und an die Plattform übertragen werden.

Statuswerte, Regelkonfiguration und Automatisierung: Status melden

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