Amazon – Schneller Überblick
Diese Kurzanleitung zeigt die wichtigsten Schritte zur Nutzung von Amazon in microtech ERP. Amazon bietet mit MFN, FBA und SFP drei unterschiedliche Versandmodelle, die sich in Konfiguration und Ablauf deutlich unterscheiden.
Info: Wichtiger Unterschied der Versandmodelle bei Amazon
| Versandmodell | Definition | Meldepflicht / Besonderheit |
|---|---|---|
| MFN | Versand durch Verkäufer (Merchant Fulfilled Network) | ⚠️ Statusmeldung an Amazon ist Pflicht. |
| SFP | Prime durch Verkäufer: Sie versenden mit Amazon-Label (Seller Fulfilled Prime) | ⚠️ Keine Statusregel anlegen – Versandbestätigung erfolgt automatisch durch Label-Abruf |
| FBA | Versand durch Amazon (Fulfillment By Amazon) | ⚠️ Sie übertragen keinen Lagerbestand, Sie melden keinen Status |
Funktionsüberblick Amazon
| Bereich | Funktion | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Artikel | Verknüpfung mit bestehenden Amazon-Listings (SKU) | ✅ |
| Artikel-Varianten (Hauptartikel zwingend erforderlich) | ✅ | |
| Lagerbestandsübertragung (MFN / SFP) | ✅ | |
| Preisübertragung (deaktivierbar ab Gen. 24) | ✅ | |
| Initialimport Artikel-Einstelloptionen | ✅ | |
| Dummy-Artikel für: Fracht, Rabatt, Service | ✅ | |
| Bestellungen | Bestellungen abrufen | ✅ |
| Statusübertragung inkl. Sendungsnummern (MFN) | ✅ | |
| IDU-Rechnungsupload (PDF) | ✅ | |
| Sammelzahlungen abrufen & aufteilen | ✅ | |
| FBA: Land des Lieferbeginns (OSS) | ✅ | |
| Technisches Feld „Teilreferenz" (erweiterte Dublettenprüfung) | ✅ | |
| Adressen | Adressanlage beim Vorgangsabruf | ✅ |
0. Voraussetzungen & Plattform einrichten
Zugangsdaten & Plattform anlegen
- Tragen Sie Ihre microtech Cloud-Zugangsdaten unter PARAMETER → SONSTIGE → ZUGANGSDATEN ein
- Legen Sie Ihre Amazon-Plattform unter E-COMMERCE → STAMMDATEN → PLATTFORMEN über Schaltfläche: NEU an
- Die Plattform-Bezeichnung muss in Ihrer microtech Cloud einmalig sein
Anbinden und Aktivieren (microtech Cloud)
Authentifizierung über Amazon Seller Central
Schritt 1 – Marktplatz wählen: Im Bereich E-COMMERCE → STAMMDATEN → PLATTFORMEN → (AMAZON) → ÄNDERN, Register: ZUGANGSDATEN. Wählen Sie Ihre Amazon-Marktplatz-Region (z. B. „DE" für Deutschland).
Folgende Marktplätze werden unterstützt:
Folgende Marktplätze werden durch microtech ERP unterstützt:
| EU-Marktplatz | Website (Externer Link) | Einzutragen in microtech ERP |
|---|---|---|
| Deutschland | Amazon.de | |
| Vereinigtes Königreich | Amazon.co.uk | uk |
| Italien | Amazon.it | it |
| Frankreich | Amazon.fr | fr |
| Spanien | Amazon.es | es |
| Niederlande | Amazon.nl | nl |
| Schweden | Amazon.se | se |
| Polen | Amazon.pl | pl |
| Türkei | Amazon.com.tr | tr |
| Belgien | Amazon.com.be | be |
Sie können mehrere Marktplätze angeben, z. B. de;uk;pl (semikolon- oder kommagetrennt). Für nicht eingetragene Marktplätze können keine Bestellungen abgerufen werden!
Klicken Sie nach dem Eintragen der genutzten Marktplätze auf ANMELDEN.
Schritt 2 – Im Amazon Seller Central anmelden: Ihr Browser öffnet die Anmeldemaske des Amazon Seller Central. Halten Sie Ihr registriertes Gerät oder Telefon bereit – Amazon fordert möglicherweise ein Einmalkennwort (OTP) per App oder SMS an (Zwei-Faktor-Authentifizierung).
Schritt 3 – Zugriff für microtech gewähren: Bestätigen Sie die angezeigten Berechtigungen und wählen Sie Confirm.
Schritt 4 – Verbindung prüfen: Nach erfolgreicher Verbindung erscheint eine Bestätigung der microtech Cloud. Schließen Sie den Browser, wechseln Sie zurück in die Software und klicken Sie auf AKTUALISIEREN – der Status sollte nun „authentifiziert" lauten. Aktivieren Sie abschließend das Kennzeichen: AKTIV.
Beachten Sie:
Speichern & schließen Sie die Plattform, bevor Sie weitere Konfigurationen vornehmen. Bestätigen Sie beim Ersteinrichten die Abfrage zum Import der Einstellungen mit JA.
Amazon-Reports freischalten
Schalten Sie im Amazon Seller Central unter Bestellungen > Bestellberichte > Spalten hinzufügen oder entfernen folgende Spalten frei: Adressentyp, Fakturierung und Bestellkanal.
Beachten Sie
Ohne diese Konfiguration können Bestellungen nicht vollständig eingeladen werden.
Vorgangserzeugung konfigurieren
Öffnen Sie die Amazon-Plattform über ÄNDERN und konfigurieren Sie auf dem Register: VORGANGSERZEUGUNG:
- Vorgangsart, Zahlungsart, Versandart und Frachtartikel für den Standardfall (MFN)
Beachten Sie – Register: STATUS-VERSANDARTEN:
Versanddienstleister und Versandart müssen exakt den Bezeichnungen im Amazon Seller Central entsprechen. Beispiel: Im Seller Central steht „DHL Paket" als Transporteur und „DHL Paket National" als Versandart → exakt so eintragen.
Dummy-Artikel für Fracht (X_FRACHT), Rabatt (X_RABATT) und Service (X_SERVICE) in den Stammdaten anlegen und in der Vorgangserzeugung hinterlegen.
Beachten Sie – FBA-Besonderheiten:
- Eigene Zahlungsart anlegen: „Standard FBA" (standardFba)
- Vorgangsart direkt als Rechnung konfigurieren (Versand bereits durch Amazon)
- Das Rechnungsdatum wird automatisch durch das „reporting-date" von Amazon befüllt (= Versanddatum, nicht Bestelldatum)
- Service-Artikelnummer (X_SERVICE) für die Amazon-Geschenkverpackung bei FBA hinterlegen
Gut zu wissen
Nach der Ersteinrichtung kann es 4–12 Stunden dauern, bis Amazon die ersten Vorgänge bereitstellt.
1. Artikel pflegen und übertragen
Verknüpfung mit bestehenden Amazon-Listings
Navigieren Sie zu E-COMMERCE → (AMAZON) → Register: (AMAZON)-ARTIKEL und legen Sie über Schaltfläche: NEU einen Plattform-Artikel an.
Beachten Sie
Bei Amazon können nur bestehende Listings gepflegt werden – das Neuanlegen von Artikeln über die Software ist nicht möglich. Die SKU (Artikelnummer bei Amazon) muss mit der Artikelnummer in microtech ERP übereinstimmen.
Preis- und Lagerdaten (MFN / SFP)
Der Preis wird aus der in den Plattform-Vorgaben gewählten Artikelpreisgruppe übernommen. Der Lagerbestand wird automatisch über die Einstell-Option „Lagerbestand" per Formel befüllt.
Gut zu wissen
Ab Gen. 24 lässt sich die Preisübertragung deaktivieren – z. B. wenn Sie einen externen Repricer nutzen.
MFN vs. FBA: Lagerbestand
| Attribut | MFN / SFP | FBA |
|---|---|---|
| Lagerbestand übertragen | ✅ Pflicht | ❌ Verboten |
| Bearbeitungszeit | ✅ Pflicht (z. B. „1" für 1 Tag) | ❌ Muss gelöscht sein |
| Mindestbestellmenge | ✅ Pflicht (z. B. „1") | ❌ Muss gelöscht sein |
Beachten Sie
FBA-Artikel dürfen kein Lagerbestands-Attribut enthalten! Wird versehentlich ein Lagerbestand übertragen, stellt Amazon den Artikel automatisch auf MFN um.
Artikel-Varianten
Bei Amazon muss der Hauptartikel immer angelegt sein – auch wenn dieser selbst nicht verkauft wird. Legen Sie nur die tatsächlich angebotenen Varianten als Plattform-Artikel an.
2. Bestellungen & Adressen
Bestellungen einladen
Rufen Sie Bestellungen über E-COMMERCE → STAMMDATEN → PLATTFORMEN → WEITERE → BEREICHS-AKTIONEN ab.
| Versandmodell | Abruf-Intervall | Was wird abgerufen? |
|---|---|---|
| MFN / SFP | Alle 15 Min. | Bestellungen nach Kauf (nicht mehr „pending") |
| FBA | Alle 3 Std. | Bestellungen nach Versand durch Amazon (1–24 Std. Verzögerung möglich) |
Adressanlage
Neue Adressen werden beim Bestellabruf automatisch angelegt.
→ Adressanlage beim Bestellabruf
3. Versand
Versandlabel drucken (MFN)
Mit dem Modul „Logistik & Versand" drucken Sie das Versandlabel direkt aus der Software.
→ Versand vorbereiten (E-Commerce)
Versandlabel drucken (SFP)
Bei SFP stellt Amazon die Versandlabels bereit. Das Zusatzmodul „Logistik & Versand" ist erforderlich.
4. Versandstatus zurückmelden
Status-Upload an Amazon
| Versandmodell | Status übertragen? | Grund |
|---|---|---|
| MFN | ✅ Pflicht | fulfillment / complete – übermittelt Versanddienstleister, Versandart und Trackingnummer |
| SFP | ❌ Nicht übertragen | Versandbestätigung erfolgt automatisch mit Label-Abruf |
| FBA | ❌ Nicht nötig | Amazon verwaltet Versand und Status komplett |
Statusprotokoll-Übertragung einrichten (MFN)
Richten Sie unter PARAMETER → E-COMMERCE → REGELN FÜR PLATTFORMEN eine Regel ein:
| Feld | Wert |
|---|---|
| Auswertungsposition | Nach dem Wandeln von Vorgängen (mit Plattformnummer) |
| Art des Status [StsArt] | fulfillment |
| Wert des Status [StsWert] | complete |
Tipp
Betreiben Sie mehrere Plattformen, grenzen Sie die Regel per Formel auf die Amazon-Plattformnummer ein, z. B.: '«Vog.Art»='Rechnung' AND «PlF.PlfNr» = 1'
IDU-Rechnungsupload (Amazon Business)
Über den Amazon Invoice Document Uploader (IDU) können PDF-Rechnungen direkt an Amazon hochgeladen werden. Das Drucklayout muss exakt „AmazonIDU" heißen.
Beachten Sie
IDU und VCS/VCSlite dürfen nicht gleichzeitig genutzt werden. Deaktivieren Sie VCS im Seller Central unter Bestellungen > Rechnungen verwalten, wenn Sie IDU nutzen möchten.
Typische Fehlercodes bei der Status-Übertragung
| Fehlercode | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
missingProperty: shipping | Versanddienstleister fehlt oder nicht exakt wie im Seller Central | Status-Versandarten prüfen |
missingProperty: documents | PDF für IDU fehlt | Layout „AmazonIDU" prüfen |
missingProperty: positions | Plattformreferenz auf Positionsebene fehlt | Stückliste nicht auflösen! |
→ Bestellungsabwicklung (Status melden)
5. Spezifische Amazon-Einstellungen
Zahlungsabgleich & Sammelzahlungen
Amazon arbeitet mit Sammelzahlungen. Die Aufteilung erfolgt über den Importassistenten im Zahlungsverkehreingang mit der Option „durch Auflösen von Zahlungsberichten (E-Commerce)".
FBA: Land des Lieferbeginns
Bei Amazon FBA steht in den Vorgangspositionen das Feld „Land des Lieferbeginns" zur Verfügung – relevant für die korrekte Umsatzsteuerberechnung im OSS-Verfahren.
Amazon SFP (Seller Fulfilled Prime)
- Zusatzmodul Logistik & Versand ab „L" erforderlich
- Versanddienstleister „AMAZON" mit Dummy-Zugangsdaten anlegen
- Paketmaße sind Pflicht – über einen Verpackungsmittel-Artikel steuern
- Die Versandbestätigung erfolgt automatisch mit Label-Abruf – legen Sie keine Statusregel an!
6. Automatisierung
Empfohlene Automatisierungsaufgaben für Amazon: Vorgänge automatisch abholen, Aktualisierungslauf und Artikelübertragung, Status-Upload (nur MFN).
Amazon-Besonderheiten auf einen Blick
| Besonderheit | Kurzbeschreibung |
|---|---|
| Drei Versandmodelle | MFN (Selbstversand), FBA (Versand durch Amazon), SFP (Prime durch Verkäufer) |
| Nur bestehende Listings | Neuanlage von Artikeln über Software nicht möglich |
| SKU = Artikelnummer | SKU bei Amazon muss mit Artikelnummer in Software übereinstimmen |
| Dummy-Artikel | X_FRACHT, X_RABATT, X_SERVICE als Platzhalter für Vorgangspositionen |
| FBA: Kein Lagerbestand | FBA-Artikel dürfen kein Lagerbestands-Attribut besitzen – sonst Umstellung auf MFN |
| FBA: Rechnungsdatum | Wird durch „reporting-date" (Versanddatum) von Amazon befüllt |
| FBA: Land des Lieferbeginns | Für OSS-Berechnung bei Versand aus EU-Auslands-Lagern |
| Reports freischalten | Adressentyp, Fakturierung und Bestellkanal im Seller Central aktivieren |
| Marktplätze semikolongetrennt | Alle genutzten Regionen angeben – fehlende = keine Bestellungen |
| Preisübertragung deaktivierbar | Ab Gen. 24 für Repricer-Nutzer |
| Preis nur für ersten Marktplatz | Bei mehreren Marktplätzen: Preis manuell für weitere anpassen |
| Abruf-Intervalle | MFN/SFP alle 15 Min.; FBA alle 3 Std. (mit Verzögerung) |
| Wartezeit nach Ersteinrichtung | 4–12 Stunden bis Amazon Vorgänge bereitstellt |
| Status: MFN Pflicht | fulfillment/complete muss übertragen werden |
| Status: SFP nicht übertragen | Automatisch mit Label-Abruf – doppelte Meldung verursacht Fehler |
| Status-Versandarten exakt | Müssen identisch zum Seller Central sein |
| IDU-Rechnungsupload | Layout muss exakt „AmazonIDU" heißen; IDU und VCS dürfen nicht gleichzeitig aktiv sein |
| Teilreferenz | Erweiterte Dublettenprüfung bei gesplitteten Bestellungen |
| SFP: Logistik-Modul erforderlich | Zusatzmodul ab „L"; Amazon als Versanddienstleister mit Dummy-Zugangsdaten |
| Übertragungsintervall | microtech Cloud überträgt alle 15 Min. an Amazon (unter Berücksichtigung der Quotas) |