Status der Kundenbestellung an Shop / Marktplatz übermitteln
Konfiguration in büro+, wann welcher Status in Ihrem Prozess erreicht ist und an die Plattform übertragen wird
In büro+ ist ein genauer Prozess zu definieren, zu welchem Zeitpunkt welcher Status an die Plattform übermittelt wird. Jede Plattform bzw. jeder Shop sieht bestimmte Status-Prozesse vor.
Beispiel: Folgende Konstellationen sind für Shopware 6 denkbar und entsprechend zu konfigurieren:
| Ereignis | Art Status | Wert | Bsp. |
|---|---|---|---|
| Wenn in Rechnung gewandelt wird | fulfillment | zum Beispiel: "paid" |
1. Nach Wandeln von Vorgängen (mit Plattf.-Nr.) |
| Wenn Versanddatensatz erledigt ist | delivery | zum Beispiel: "complete" | 2. Nach Aktivieren "Erledigt"-Kennzeichens (Versand-Datensatz) |
| Wenn OP ausgeglichen ist | payment | zum Beispiel: "complete" | 3. Nach Belegen Feld "Kunde hat bezahlt" |
Je nach Shop und Marktplatz unterscheidet sich das Vorgehen bzw. die Unterstützung. Informieren Sie sich ggf. zusätzlich in der jeweiligen Dokumentation des Marktplatzes / Shops.
Beachten Sie:
Die Statusübertragung wird noch nicht für alle Plattformen über microtech büro+ unterstützt!
Folgende Einrichtungen finden Sie in unserer Hilfe beschrieben:
Shopware-Statusübertragung
Amazon-Statusübertragung
- Amazon: Bestellabruf und Status an Amazon (Integrierte Lösung) - MFN / SFP
- Amazon IDU: Über Status-Protokoll benötigtes PDF-Dokument hochladen
Kaufland-Statusübertragung
ebay-Statusübertragung
Bereichs-Aktion im Bereich der Vorgänge: Status-Protokoll (Bereich Vorgänge) an die Plattform übermitteln
Wie bereits das Abholen der Vorgänge über die Bereichs-Aktionen, wird auch der Upload der Status-Protokolle mit dem Status zur Bestellung im Bereich der Plattformen hochgeladen.
Navigieren Sie in büro+ in den Bereich: E-COMMERCE - STAMMDATEN.
Wählen Sie nun:
- Register: PLATTFORMEN
- Schaltfläche: WEITERE - BEREICHS-AKTIONEN 3. Wählen Sie den Bereich und die Plattform (ohne Auswahl findet keine Begrenzung statt) und drücken Sie auf die Schaltfläche: WEITER 4. Wählen Sie die Systemvorgabe: "Status-Protokoll (Bereich Vorgänge) an die Plattform übermitteln
Sie erhalten im Anschluss einen Protokolleintrag über die ausgeführten Aktionen.