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In diesem Kapitel der Hilfe erfahren Sie Wissenswertes zum Umzug Ihrer Software auf neue Server-Hardware. Neben einer Kurzanleitung erhalten Sie auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Beachten Sie:

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen den Umzug anhand der in der Software integrierten Möglichkeit einer mandantenspez. Vollsicherungen durchzuführen.

Alternativ kann auch eine komplette Verzeichnissicherung für die Wiederherstellung der Daten auf der neuen Hardware genutzt werden. Auch bei dieser Methode ist zunächst die Installation der Software auf der neuen Hardware auszuführen. Wir empfehlen die Rücksicherung der Datenbanken über die komplette Verzeichnissicherung lediglich, wenn Sie sich sehr gut mit der Datenstruktur von microtech auskennen. In erster Linie empfehlen wir Ihnen die Schritt-für-Schritt-Anleitung auszuführen. Diese sieht die Verzeichnissicherung als zusätzliche Sicherung vor.

Umzug auf neue Hardware vorbereiten

Diese Schritte sind vorab auf dem neuen PC auszuführen

  • Führen Sie vor der Installation alle von Microsoft empfohlenen Updates und Sicherheitspatches aus
  • Installieren Sie die benötigte Hardware (Drucker, Scanner, etc.)
  • Prüfen Sie vor der Installation, ob unsere Systemvoraussetzungen erfüllt werden
  • Installieren Sie die Software nur auf geeigneten, in den Systemvoraussetzungen genannten, Betriebssystemen
  • Installieren Sie die Software auf einem Laufwerk mit ausreichend freiem Speicherplatz
  • Setzen Sie sich bei Fragen zur Installation mit unserem Support in Verbindung
  • Achten Sie darauf, dass die Software-Version des alten Rechners und des neuen Rechners möglichst die gleiche Versionsnummer besitzen
  • Beachten Sie bitte, dass vor einem Update zunächst eine Datensicherung angefertigt werden sollte


Kurzanleitung: Rechnerumzug mit bestehenden Daten

Folgende Schritte sind für den Server-Umzug erforderlich:

  • Nach dem Update erstellen Sie für alle Mandanten auf dem bisherigen Rechner je eine "mandantenspezifische Vollsicherung" pro Mandant (Informationen finden Sie in unserer Hilfe im Kapitel: " Bereitstellen einer Datensicherung ")
  • Notieren Sie Ihre Kundendaten. Diese finden Sie über Registerkarte: HILFE - Split-Schaltfläche: "Lizenz" - "Kundendaten". Eine weitere Möglichkeit die Kundendaten einzusehen, bietet sich über Registerkarte: HILFE - SUPPORT - SUPPORT & HOTLINE an.


Prüfen Sie vor der Installation, dass Ihnen der Anforderungsschlüssel vorliegt. Sie benötigen Ihre Kundendaten und Ihren Aktivierungsschlüssel um die nachfolgenden Schritte durchführen zu können.

Ggf. fragen Sie Ihre Aktivierungsschlüssel im Vorfeld bei microtech an. Legen Sie hierzu ein neues Ticket im Service-Portal an:

 


Weiteres Vorgehen, wenn alle benötigten Informationen vor dem Umzug vorliegen:

  • Installieren Sie auf dem neuen Server unter Verwendung des aktuellen Upgrades einen Arbeitsplatz inkl. Server
  • Starten Sie die Software und aktivieren Sie die Version mit Ihren Kundendaten
  • Legen Sie anschließend einen Mandanten an und führen Sie die Druckerkonfiguration (Druckereinrichtung) durch. Im geöffneten Mandanten führen Sie nun die Datenrücksicherung der zuvor erstellten Datensicherung durch. Bitte wiederholen Sie dies für jeden Ihrer zuvor gesicherten Mandanten.



Ausführliche Anleitung: Rechnerumzug mit bestehenden Daten (Schritt-für-Schritt-Beschreibung)

Damit der Umzug auf die neue Hardware gelingt, sind zunächst Datensicherungen durchzuführen, die im Programm festgeschriebenen Kundendaten und den namensgebundenen Aktivierungsschlüssel zu notieren. Die einzelnen Schritte haben wir für Sie deshalb in einer ausführlichen Anleitung festgehalten. Beachten Sie bitte die beschriebene Vorgehensweise und auch ggf. individuelle Besonderheiten in Ihrer Konfiguration. Auf dieser Seite beschreiben wir drei wichtige Schritte für den Umzug Ihrer Installation auf neue Hardware:

  • Mandantenspezifische Vollsicherung aller Mandanten
  • Vollsicherung des kompletten microtech Ordners
  • Umzug der bestehenden Installation auf die neue PC-Hardware

Um die Daten sicher zu übertragen ist es notwendig eine mandantenspezifische Vollsicherung aller Mandanten vorzunehmen. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt wie Sie vorgehen sollten. Zusätzlich sollten Sie auch eine Sicherung des gesamtem Programmordners vornehmen, was ebenfalls in dieser Beschreibung gezeigt wird.

Mandantenspezifische Vollsicherung aller Mandanten für Umzug erstellen

Erstellen Sie zunächst eine mandantenspezifische Vollsicherung aller Mandanten auf dem bestehenden Server (jeden Mandanten aufrufen und jeweils eine Sicherung durchführen!). Damit steht Ihnen ein Abbild jedes Mandanten zum Einspielen auf die neue Hardware zur Verfügung (Informationen finden Sie in unserer Hilfe im Kapitel: " Bereitstellen einer Datensicherung ").

Aus der Software heraus wechseln Sie über Registerkarte: DATEI – ÖFFNEN in die Maske zum Öffnen der verschiedenen Mandanten.


Sie erhalten das Anmeldefenster für „Firma / Mandant / Filiale„.


Über das Lupensymbol werden Ihnen die verfügbaren Mandanten angezeigt. Notieren Sie sich bei der Gelegenheit auf einen Zettel die Nummern und Namen der Mandanten, damit Sie einen kompakten Überblick für den Umzug besitzen. 


Für jeden einzelnen Mandanten spielen Sie nun folgende Schritte durch:

Rufen Sie die in der Software enthaltene Routine für die Datensicherung auf – diese erreichen Sie über Registerkarte: DATEI – DATENSICHERUNG – BEREITSTELLEN.


Im Assistenten wählen Sie z. B. „(Mandantenspez. Vollsicherung)“.


  • Pfad wählen: Wählen Sie einen aussagekräftigen Ausgabepfad (z. B. einen Ordner „Datensicherung Hardware-Umzug „), welcher z. B. auf einen  externen Datenträger gespeichert wird. Alternativ schreiben Sie sich den Standard-Dateipfad der Sicherung auf, damit Sie diesen später wiederfinden.
  • Kennzeichen "Datensicherung packen": Die Datensicherung kann gepackt als ZIP-Datei oder ungepackt in einer Ordnerstruktur gespeichert werden.
  • Kennzeichen "Indexdaten sichern": Aktivieren Sie dieses Kennzeichen. Die Indexdaten beinhalten die „GLOBAL DATA“ (Mandanten-übergreifende Daten). Wenn das Kennzeichen „Indexdaten sichern “ ausgewählt ist, werden diese mit in die Datensicherung übernommen. Die Sicherungsdatei wird entsprechend größer, wenn das Kennzeichen aktiviert ist.


Speichern Sie ggf. vorgenommene Änderungen im Schema ab und fahren Sie fort.


Geben Sie einen Informationstext an, der den Zweck und wichtige Informationen zur späteren Nutzung der Datensicherung liefert. So behalten Sie auch bei mehreren Datensicherungen den Überblick. Hinterlegen Sie bitte auch eine Datumsinformation.


Nach der Zusammenfassung des Assistenten, führen Sie die Sicherung über die Schaltfläche: FERTIGSTELLEN durch. Achten Sie darauf, dass der Assistent am Ende der Sicherung eine erfolgreiche Datensicherung vermeldet.


Wiederholen Sie diese Schritte ggf. für weitere Mandanten!

Beachten Sie:

Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator / Supervisor alle wichtigen Zugänge und Passwörter an einem sicheren, nur für Sie zugänglichen Ort aufbewahren.

Nach dem Zurücksichern der Daten benötigen Sie Ihre Zugangsdaten, damit Sie sich nicht selbst aussperren. Notieren Sie sich deshalb ggf. diese ein zusätzliches Mal, um diese für den Umzug bereitliegen zu haben.


Tipp:

  • Beschriften Sie den oder die externen Datenträger mit einem Aufkleber oder Post-It und einem Hinweis, dass es sich um Datensicherungen Ihrer Mandanten-Daten handelt

  • Schreiben Sie sich ggf. auch den genauen Pfad zum Ordner auf, in dem die Daten gesichert werden – und legen Sie diese dem externen Datenmedium bei
  • Verwenden Sie externe Datenträger von Markenherstellern. Bevorzugen Sie externe Festplatten bzw. externe SSDs vor USB-Sticks
  • Speichern Sie die Datensicherung auch gerne auf mehr als einem Datenträger ab, um im Zweifelsfall auf eine zweite Kopie zurückgreifen zu können. Beschriften Sie auch die ggf. zusätzlich angefertigte Kopie


Vollsicherung des kompletten Software-Ordners ("microtech" bzw. "Buhl")

Sichern Sie nun des kompletten Programm-Ordner: Der Standard-Installationspfad befindet sich unter Windows unter folgendem Pfad: "C:\Programme (x86)".

  • Für microtech büro+ lautet der zu kopierende Software-Ordner: "microtech".
  • Für buhl Unternehmer lautet der zu kopierende Software-Ordner: "Buhl".

Info:

Diese komplette Verzeichnissicherung dient als zusätzliche Sicherungsmaßnahme und stellt eine komplette Datensicherung mit allen Datenbanken dar.
Sie erhalten eine Momentaufnahme Ihrer kompletten Installation und Datenstruktur.


Vorab: Server-Dienst beenden!

Info:

Um Daten auf Windows-Datei-Ebene zu kopieren / zu sichern, muss zuvor der microtech Server Dienst angehalten sein. Andernfalls befinden sich die Daten / Datenbanken noch im Zugriff des Dienstes.

Achten Sie darauf, dass gegebenenfalls der Dienst wieder gestartet wird, nach dem Kopieren / der Sicherung - je nach Bedarf / weiterer Verwendung.

Die Dienste erreichen Sie z. B. über die Suchleiste Ihres Betriebssystems.


  • Bei microtech büro+ lautet der Dienst: "microtech Server" (in älteren Versionen auch: "Büro Plus Server" genannt).

 


  • Bei buhl Unternehmer lautet der Dienst "microtech Server (buhl Unternehmer)".






Wählen Sie den Ordner mit der rechten Maustaste aus und wählen Sie den Eintrag: KOPIEREN.


Wechseln Sie nun in den Ordner, in den die Kopie gespeichert werden soll. Dies kann z. B. ein externer Datenträger wie eine externe Festplatte oder ein USB-Stick sein. Speichern Sie die Datensicherung auch gerne auf mehr als einem Datenträger ab, um im Zweifelsfall auf eine zweite Kopie zurückgreifen zu können. Über die rechte Maustaste kopieren Sie den Ordner auf das externe Medium.


Umzug der bestehenden Installation auf die neue PC-Hardware

In diesem Schritt öffnen Sie die Software auf der bisherigen PC-Hardware und notieren sich zunächst wichtige Informationen, die Sie für die neue PC-Hardware benötigen werden.

Notieren Sie Ihre Kundendaten über Registerkarte: Registerkarte: HILFE – Split-Schaltfläche: LIZENZ – Unterpunkt: „Kundendaten“.


Beachten Sie hierbei die exakt identische Schreibweise Ihrer Kundendaten (diese dürfen nicht abweichen)!

Im unten abgebildeten Beispiel ist z. B. darauf zu achten, dass der Firmenname ein Leerzeichen zwischen den zwei Worten besitzt und in Saarbrücken ein Umlaut „ü“ enthalten ist. Auch die Groß- und Kleinschreibung darf nicht abweichen. Kundennummer und Postleitzahl dürfen ebenfalls nicht abweichend zur bisherigen Erfassung eingegeben werden, sondern müssen deckungsgleich zur bisherigen Installation sein.


Prüfen Sie vor der Installation auch, das Ihnen der namensgebundene Aktivierungsschlüssel vorliegt.

Den  namensgebundenen Aktivierungsschlüssel finden Sie auf der alten PC-Hardware unter: DATEI – GLOBALE DATEN – EREINGNISPROTOKOLL. 


Wählen Sie in der Suche nach Ereignisart „Nur Aktivierung“ und öffnen Sie den aktuellsten Eintrag zur Ansicht. Kopieren Sie an dieser Stelle den Aktivierungsschlüssel (siehe Bild).


Kopieren Sie Ihren Aktivierungsschlüssen von microtech büro+ bzw. buhl Unternehmer aus dem Textfeld heraus und legen Sie den Aktivierungsschlüssel an einem sicheren, nur für Sie einsehbaren Ort ab.

I

nstallieren Sie nun die Software auf Ihrer neuen Rechner-Hardware unter Verwendung der aktuellen Updatedatei. Je nachdem ob Sie microtech büro+ oder buhl Unternehmer im Einsatz haben, wechseln Sie in das microtech Service-Portal bzw. buhl Unternehmer Service-Portal, um Ihre Installationsdatei herunterzuladen.


Download microtech büro+: https://portal.microtech.de/download-center/software/bueroplus/installation-update. Laden Sie die Setup-Datei herunter und verfolgen Sie den Download im Browser.


Download buhl Unternehmer: https://portal.buhl-unternehmer.de/download-center/buhl-unternehmer/installation_update. Laden Sie die Setup-Datei herunter und verfolgen Sie den Download im Browser.


Je nach Einstellung fragt Ihr Internetbrowser, wo die Datei gespeichert werden soll – oder nutzt den von Ihnen oder dem Betriebssystem eingestellten Download-Ordner, z. B. C:\Users\ihrbenutzername\Downloads. Beachten Sie auch, dass der Download-Dialog je nach verwendeten Browser und Einstellungen anders aussehen kann.

Öffnen Sie die Setup-Datei. Die trägt für microtech büro+ den Namen "setup_microtech_buero+" bzw. "setup_Buhl_Unternehmer", wenn Sie buhl Unternehmer im Einsatz haben.


Es folgt eine Nachfrage des Betriebssystems.


Führen Sie das Setup aus und installieren Sie die Software auf Ihrer neuen Hardware.



Starten Sie nach der Installation die Software neu und legen Sie zunächst Ihren Hauptnutzer an.

Im Anschluss fragt die Software nach einer Aktivierung.


Geben Sie nun Ihre Kundendaten ein. Achten Sie auf die exakt genaue Schreibweise, die deckungsgleich zu den Angaben auf Ihrer alten PC-Hardware sein muss.

Bestätigen Sie die Festschreibung ("Ihre Kundendaten werden jetzt permanent festgeschrieben.").

Geben Sie nun Ihren Aktivierungsschlüssel ein, den Sie sich zuvor notiert hatten. Folgen Sie dem Dialog und bestätigen Sie, dass Sie die Vereinbarungen gelesen haben. Bestätigen Sie mit "Fertigstellen" den Abschluss der Aktivierung. Die Software startet im Anschluss neu.


Legen Sie anschließend einen Mandanten an. Erstellen Sie an dieser Stelle einen vorläufigen Mandanten, den Sie später mit der Datensicherung wieder überschreiben. Verwenden Sie an dieser Stelle die Mandanten-Nummer, die dieser Mandant auch zuvor auf der alten PC-Hardware besaß. Diese Informationen haben Sie laut dieser Anleitung von der alten Hardware notiert.

Vergeben Sie für diesen Mandanten zunächst nur Ihren Firmennamen. Die übrigen Felder werden später komplett aus der zurück sichernden Datensicherung übernommen.


Im Anschluss starten Sie z. B. im geöffneten Mandanten den Assistenten zur Druckereinrichtung: Registerkarte: DATEI – DRUCKEN – DRUCKERKONFIGURATION.


Der Assistent begrüßt Sie mit „Willkommen bei der Drucker-Konfiguration“. Für die einzelnen Bereich lässt sich der jeweilige Drucker auswählen:

  1. Über die „…“ Schaltfläche mit den drei Punkten öffnen Sie die Druckerauswahl 
  2. In der Druckerauswahl sehen Sie den Drucker und können ggf. auch erweiterte Optionen über das Kennzeichen: ERWEITERT einblenden – über die Schaltfläche: ÄNDERN öffnen Sie die Druckeinrichtung
  3. In der Druckeinrichtung kann aus den verfügbaren Druckern gewählt werden. Es stehen je nach Konfiguration auch Informationen zum Typ des Treibers, Standort, etc. bereit. Über die Eigenschaften steuern Sie Einstellungen wie zu Layout, Papier, Qualität, etc.

Setzen Sie für alle Drucklayouts die korrekten Drucker und bestätigen Sie die Zusammenfassung des Assistenten mit: FERTIGSTELLEN.

Führen Sie nun die Datenrücksicherung der zuvor erstellten Datensicherung durch

Öffnen Sie hierzu Ihren zunächst provisorisch angelegten Mandanten.


Wählen Sie nun in der geöffneten Software über: Registerkarte: DATEI – DATENSICHERUNG – ZURÜCKSICHERN.


Wählen Sie den zuvor für die Datensicherung gewählten Pfad, dieser wird über die Schaltfläche: PFAD ÄNDERN ausgewählt.


Wählen Sie nun die zuvor angelegte Datensicherung. Deaktivieren Sie das Kennzeichen: „Nur Datensicherungen für aktuellen Mandanten anzeigen“, damit Sie einen Gesamtüberblick erhalten.

Die Spalte „Info“ erlaubt Ihnen einen praktischen Aufschluss darüber, welche Datensicherung auf der neuen Hardware zurückzusichern ist.


Als zurückzusichernde Daten bleiben alle Datenbereich angewählt.

Beachten Sie:

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Benutzer Ihre Anmeldedaten noch kennen bzw. dass Sie als Administrator Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Supervisor-Konto besitzen, damit Sie sich nicht nach dem Zurückspielen der Datensicherung „aussperren“.



Bestätigen Sie in den weiteren Fenstern, dass eine Datensicherung durchgeführt wurde und der Assistent nun ausgeführt werden kann.

Info:

Diesen Schritt wiederholen Sie bitte für alle angelegten Mandanten. Durch das Hinterlegen des namensgebundenen Aktivierungsschlüssels wird automatisch das Echtheitszertifikat geprüft, neu abgerufen und eingetragen.

Wenn die microtech Cloud im Einsatz ist (Dieser Schritt ist nur für microtech büro+ zu prüfen - für buhl Unternehmer entfällt dieser Schritt)

Sofern Sie die microtech Cloud im Einsatz haben (z. B. für E-Commerce oder den Versand-Etiketten-Druck), so muss auf dem neuen Server unter PARAMETER - SONSTIGE - ZUGANGSDATEN das Client-Secret neu eingetragen werden.

Der Hintergrund ist: Nur der Server (PC), bei dem dieses ursprünglich eingetragen wurde kann dieses auch wieder entschlüsseln. Dies ist ein Sicherheitsfeature und muss deshalb von Ihnen neu eingetragen werden.