Folgevertrag erfassen & bestehenden SV kündigen

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Inhalt

Umstellung eines Servicevertrag über den SV-Assistenten

In microtech büro+ haben Sie über den Servicevertrags-Assistenten die Möglichkeit einen bestehenden Vertrag zu kündigen und direkt einen Folgevertrag für diese Adresse einzufügen.

Typisches Anwendungs-Beispiel für diese Funktion

Ein Kunde besitzt einen Servicevertrag "M" und möchte diesen während der laufenden Vertragslaufzeit auf einen Servicevertrag "L" umstellen. Dieser Servicevertrag "L" läuft dann in der restlichen Vertragslaufzeit des alten Vertrags. 

So gehen Sie vor:

1) Rufen Sie den Servicevertrags-Assistenten auf

Der Assistent zur Servicevertragsabrechnung kann z. B. über den Bereich: VORGÄNGE - Schaltfläche: WEITERE - "Serviceverträge abrechnen" aufgerufen werden.

2) Rechnen Sie den bestehenden Servicevertrag ab und aktivieren Sie das Kennzeichen: "Diesen Servicevertrag kündigen" sowie die dazugehörigen Kennzeichen

• Sofortkündigung mit Anrechnung (z. B. wegen Vertragsumstellung): Der Vertrag wird zum Laufzeitende als gekündigt markiert.  Umsatz, History, Lager und Verkaufsanzahl werden gebucht. Im Vorgang wird der Artikel mit Menge -1 angezeigt. 
• Folgevertrag einfügen: Im Auswahlfeld hinterlegen Sie den Folgevertrag. Hierzu stehen Ihnen an dieser Stelle die bekannten Auswahlwerkzeuge zur Verfügung, um den Folgevertrag auszuwählen.
  • Als Neuvertrag einfügen (neues Startdatum, berücksichtigt Laufzeitvorgaben): Mit Auswahl dieses Kennzeichens wird dafür gesorgt, dass im Folgevertrag das Startdatum und die Laufzeit des Vertrages nicht aus dem bisherigen Vertrag übernommen wird, sondern eine Anpassung erfolgt. Dabei wird als Startdatum der 1. des nächsten Monats verwendet. Als Laufzeit wird die Restlaufzeit des bisherigen Vertrages plus die Laufzeitvorgabe laut Artikelstamm eingetragen, sofern die Restlaufzeit kleiner der Laufzeitvorgabe des Artikels ist.

  • Beachten Sie:

    Damit das Kennzeichen: "Als Neuvertrag einfügen (...)" aktiviert werden kann, muss im gekündigten Servicevertrag sowie im neuen Servicetragsartikel eine Laufzeitvorgabe in Monaten eingestellt sein.

     
  • Nach dem Einfügen, Folgevertrag zum Ändern öffnen: Durch Aktivierung des Kennzeichens wird der Folgevertrag nach dem Schließen des Assistenten und der Eintragung als Vorgangsposition automatisch zum Ändern geöffnet. Auf diese Weise lassen sich die Abrechnungsvorgaben entsprechend anpassen. 

3) Im nächsten Fenster ist festzulegen, zu welchem Zeitpunkt der SV gekündigt und durch den Folgevertrag ersetzt werden soll

Zum eingegeben Datum endet der bisherige Servicevertrag, der neue SV beginnt am Folgetag.

Konkretes Beispiel und Ergebnis der Umstellung eines Servicevertrags 

Ein Kunde hat den Servicevertrag "Mobil-Paket M" zum 01.01. abonniert (10 Euro / Monat) - dieser Vertrag wurde bereits für 12 Monate abgerechnet (12 x 10 Euro = 120 Euro)

• Der Kunde möchte nun auf ein größeres Paket "Mobil-Paket L" (15 Euro / Monat) umsteigen (12 x 15 Euro = 150 Euro)
• Als Kündigungsdatum (des alten Vertrages) wird nun der 28.02. eingetragen, der Folgevertrag beginnt zum 01.03.

Daraus ergibt sich:

• Der Kunde bekommt den "zu viel" bezahlten Beitrag erstattet - er bekommt die restlichen 10 Monate des Altvertrags gutgeschrieben (10 x 10 = 100 Euro)
• Der Kunde bekommt für die restlichen 10 Monate Vertragslaufzeit den Preis für den Folgevertrag berechnet (10 x 15 Euro = 150 Euro)
• Somit ergibt sich die Differenz von 50 Euro, die der Kunde noch zu begleichen hat (150 - 100 = 50 Euro)

Die Laufzeit des neuen Servicevertrags ergibt sich aus der restlichen Laufzeit, die der alte Vertrag noch gelaufen wäre.