Hintergründe: Übermittlung der Versandart für die Erfüllung von Vorgaben des Marktplatzbetreibers
Als Nutzer von bestimmten Plattformen sind Sie u. a. dazu aufgefordert zu melden:
- Dass das Paket verschickt wurde
- Welche Trackingnummer das Paket hat
- Mit welchem Versanddienstleister aus der Liste gültiger Versanddienstleister verschickt wurde
Andernfalls erfüllen Sie unter Umständen nicht bestimmte Quoten und werde im schlimmsten Fall sogar als Verkäufer auf der Plattform gesperrt Um das zu verhindern, lassen sich entsprechende Belegungen in microtech büro+ mappen und vorbelegen.
Diese Informationen werden über die jeweiligen Datensätze an den Marktplatz/Shop übermittelt.
Info:
Mit der Übermittlung des Status-Protokolls an die Plattform werden folgende Informationen aus dem Versanddatensatz herangezogen und an die Plattform übermittelt:
Folgende Informationen werden übertragen:
- Firmenname
- Straße
- Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Ländercode (z. B. "DE")
- Telefonnummer
- Trackingnummer
Folgende Informationen werden über die Kombination des "Mappings" auf dem Register: "Status-Versandarten" und aus dem "Versanddatensatz" herangezogen:
- Versanddienstleister
- Versandart
Status-Protokolle lassen sich im Bereich: PARAMETER - E-COMMERCE - REGELN FÜR PLATTFORMEN mittels Regeln automatisch generieren.
Eine umfangreiche Einführung zur Übertragung des Status-Protokolls, welche auch mittels des Status-Updates die Informationen zum genutzten Versanddienstleister mit an den Marktplatz/Shop überträgt, erhalten Sie in folgendem Hilfe-Artikel: Shopware 6 - Vorgänge - Statusprotokoll-Übertragung an Shopsystem. Dieser Hilfe-Artikel beschreibt die Anlage eines Stauts-Protokolls am Beispiel von Shopware 6, um Informationen zum Versandstatus, Bearbeitet-Status, etc. dem Marktplatz/Shop mitzuteilen. Das Anlegen der Status-Protokolle ist für die Plattformen im Bereich "Regeln für Plattformen" möglich. Beachten Sie, dass für Shopware 6 keine Status-Versandarten von der Plattform vorgegeben werden und aus diesem Grund nicht in microtech büro+ gemappt werden.
Im Bereich: VERKAUF - VORGÄNGE - Register: "Vorgänge" kann über die Schaltfläche: VERWALTEN - mit der Auswahl: STATUS-PROTOKOLL eine Übersicht der Status-Protokoll-Datensätze eingeblendet werden.
Funktion: Abholen der Status-Versandarten aus der Cloud
Zunächst ruft microtech büro+ die Status-Versandarten des Marktplatzes automatisch bei aktiver Plattform ab, sofern dies unterstützt wird. Das sind Versandarten, welche beim Marktplatzes angeben werden sollen, um diesem mitzuteilen, mit welchem Versender das Produkt verschickt wurde.
Dies ist in erster Linie relevant für Amazon und eBay, sowie Kaufland da diese Marktplätze diese Information von Ihren Händlern zwingend abfragen.
Weitere Informationen:
- Shopware 6 - Vorgänge - Statusprotokoll-Übertragung an Shopsystem (Umfangreiche Einführung zur Übertragung des Status-Protokoll am Beispiel von Shopware 6, die Übermittlung während des Status-Updates die Information zum Versanddienstleister mit überträgt)
- Shopware 6 - Übertragung der Status-Protokolle mittels der Bereichs-Aktionen
- Amazon: Bestellabruf und Status an Amazon (Integrierte Lösung) - MFN / SFP
- Amazon IDU: Über Status-Protokoll benötigtes PDF-Dokument hochladen (Praktisches Beispiel für die Verwendung der Status-Protokolle, um ein benötigtes PDF an den Marktplatz/Shop zu übermitteln)