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Über die Funktion: $incWhour lässt sich die Zeit bestimmen, bis wann eine Reaktion in Abhängigkeit von Arbeitszeit und Feiertagen zu erwarten ist. So kann z. B. anhand des Erstelldatums eines Vorgang- oder Projekt-Datensatzes eine Reaktionszeit errechnet werden. Neben der Berechnung der Reaktionszeit anhand der Arbeitszeit (Öffnungs- und Arbeitszeiten), weiterhin werden auch die Feiertage berücksichtigt. Sollten Ihre Teams verschiedene Arbeitszeiten besitzen, können die Arbeitszeiten des Teams, anhand der ID dieser Datensätze ausgewählt werden.
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Der Wert wird immer in der Einheit: "Stunden" interpretiert. |
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