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Das Symbol "Rahmen-Servicevertragsinfo Image" wurde um den Kundenbindungsindex erweitert. Hierüber wird adressbezogen ausgewertet, wie viele Rahmenverträge (RV) im Vorjahr vorhanden waren und wie viele Rahmenverträge aktuell laufen. Es wird angezeigt, wie viele Rahmenverträge im Vorjahr gekündigt sowie im aktuellen Jahr umgestellt und neu abgeschlossen wurden. Diese Werte werden gegenübergestellt und ergeben den Kundenbindungsindex.

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