| Produkt | microtech Middleware |
|---|---|
| Version | 5.7+ |
Hier finden Sie eine Übersicht über einige Meldungen, die in Ihren Protokollen erscheinen können, und wie Sie diese beheben können. Diese Übersicht gilt speziell für das Shopsystem Magento:
Meldung | Hintergrund | Maßnahmen |
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Fehler bei der Synchronisation der Artikelkategorien. Namespace prefix 'Catalog API - save data fault (in Cateno_ShopSync_Model_Resource_Kategorie' not defined bzw. Beim Übertragen der Kategorie 123 ist ein Fehler aufgetreten. Beim Schreiben der Artikelkategorien ist ein Fehler aufgetreten. Die Kategorie-Liste konnte nicht gesendet werden (1. Kategorie: 123) Das Catalog - save data fault (in Cateno_ShopSync_Model_Resource_Kategorie-Namespacepräfix wurde nicht definiert. | - | Im Backend Ihres Magento-Shops setzen Sie unter System > Konfiguration > ShopSync Settings noch die Root-Kategorie. |
| Fehler bei der Synchronisation der Adressen. Update der Adressen im Shop fehlgeschlagen. Die Adressliste konnte nicht an den Online-Shop übertragen werden. Namespace prefix 'Address save error (Method' not defined at be.r() at be.o(). | Bei der ersten Synchronisation | Die Adresse wurde zwar im Shop angelegt, jedoch ohne Anschrift und die ID wurde nicht zurück in büro+ übertragen. Dies passiert, weil die Adresse in büro+ nicht so gepflegt ist, wie es der Shop erwartet (fehlendes Pflichtfeld, z. B. Telefonnummer). Bei jeder weiteren Synchronisation wird dadurch diese Meldung ausgelöst: Fehler bei der Synchronisation der AdressenUpdate der Adressen im Shop fehlgeschlagen. Die Adressliste konnte nicht an den Online-Shop übertragen werden. Namespace prefix 'Customer could not be saved (Create = true) (Method' not defined at be.r() at be.o() Diese Meldung wird durch die bereits vorhandene E-Mail-Adresse im Shop ausgelöst. Wenn Sie den Kundendatensatz im Shop wieder löschen und die fehlenden Daten in der Adresse nachgetragen wurden, sollte die Adresse nun übertragen werden. |