Meldung: Bereits Zertifikationsanfrage im Speicher
Wurde bereits eine Zertifikationsanfrage erstellt, so verhindert der Software-Assistent, dass eine zusätzliche Zertifikationsanfrage erstellt wird, bevor die bereits gesendete Anfrage verarbeitet ist.
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Was ist zu tun, wenn ich diese Meldung erhalte?
Sollten Sie obenstehende Meldung: "In Ihrem Zertifikatsspeicher liegt bereits eine Zertifikatsanfrage vor" erhalten, müssen Sie auf die Rückantwort der ITSG (via E-Mail) warten, da Sie bereits einen Zertifikatsantrag erstellt haben. Kontrollieren Sie bitte zunächst Ihr E-Mail-Postfach.
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Auf die Dauer der Bearbeitung des Zertifikatantrags hat microtechkeinen Einfluss. Nach unseren Erfahrungen dauert die Bearbeitung des Antrags 1-2 Wochen. |
Wo lassen sich vorhandene Zertifikate und Zertifikationsanfragen einsehen?
Navigieren Sie im Lohnmodul über die Schaltfläche: PARAMETER – SONSTIGE auf die ZERTIFIKATSVERWALTUNG. Öffnen Sie die in der Tabelle vorhandene Zertifikatsquelle über die Schaltfläche: ÄNDERN. Sie werden zunächst gebeten, das Kennwort für diesen Zertifikatsspeicher einzugeben.
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| Info | ||
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Sollte die Antwort der ITSG auch nach 1-2 Wochen weiterhin ausbleiben, kontrollieren Sie bitte Ihr Spam-Postfach. Haben Sie weiterhin keinen Eingang einer entsprechenden E-Mail, so nehmen Sie zunächst Kontakt mit der ITSG auf. Die E-Mail sollte im Betreff das Wort "Zertifikationsantwort" enthalten sowie u. a. einen Anhang, welcher die Dateiendung *.7pc besitzt. Diese Datei wird für das Einlesen der Antwort in microtech büro+ benötigt.
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