• Created by Unknown User (rmeurisch), last modified on Jul 03, 2019

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Um was geht es?

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Sie nach einem Update auf eine frühere Version von cateno zurückwechseln möchten. Besprechen Sie mit unserem Service Desk, ob in Ihrer konkreten Situation ein Downgrade bzw. Rollback erforderlich ist und ob es bei Ihnen Besonderheiten gibt, die berücksichtigt werden müssen. 

Voraussetzungen

Voraussetzungen für ein Downgrade sind, dass Ihnen erstens eine Datensicherung der Vorversion vorliegt und dass Sie zweitens die Versionsnummer dieser Vorversion wissen (bzw. deren Setup-Datei sogar noch gespeichert haben). Dies Sicherung wird Ihre aktuelle Konfiguration erstetzen, sodass Ihr System nach Abschluss des Downgrades wieder auf demselben Stand wie zum Zeitpunkt der Sicherung ist. Die Version, in der die Sicherung gemacht wurden, und die Version der cateno-Setup-Datei müssen dafür also gleich sein. Unser Service wird Ihnen die gewünschte Setup-Datei Ihrer früheren Version von cateno zur Verfügung stellen, wenn Ihnen diese nicht mehr vorliegt.


Schritt-für-Schritt-Anleitung

cateno-Dienst stoppen

Stoppen Sie den cateno-Dienst:

  • Öffnen Sie die Windows-Diensteverwaltung (Start > Verwaltung > Dienste).
  • Wählen Sie den cateno-Dienst aus.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Stop-Symbol.

cateno-Datenverzeichnis umbenennen

Benennen Sie das aktuelle Daten-Verzeichnis von cateno um. Wir empfehlen, das Verzeichnis erst dann zu löschen, wenn Sie das Downgrade erfolgreich durchgeführt haben.

  • Wechseln sie im Windows-Explorer in das Verzeichnis %programdata%\cateno (auf den meisten Systemen C:\ProgramData\cateno).
  • Das aktuelle cateno-Datenverzeichnis heißt immer "5.0" - benennen Sie es zum Beispiel in "5.0-updated" um.

Datensicherung wiederherstellen

Stellen Sie nun Ihre cateno-Datensicherung wieder her, indem Sie die Sicherung des Ordners 5.0-Ordners aus dem Backup-Verzeichnis an die Position %programdata%\cateno (auf den meisten Systemen C:\ProgramData\cateno) kopieren. Sie haben damit den 5.0-Ordner inklusive cateno-Konfiguration in den Zustand von vor Ihrem Update versetzt.

cateno deinstallieren (Update-Version)

Führen Sie nun eine normale Deinstallation von cateno aus. Öffnen Sie dazu in Windows > Einstellungen > Apps & Features. Wählen Sie in der Liste von Programmen cateno aus und klicken Sie auf Deinstallieren.

cateno installieren (Downgrade-Version)

Führen Sie nun eine normale Installation von cateno analog einer Neuinstallation durch. Achten Sie darauf, dass die Version mit der wiederhergestellten Datensicherung übereinstimmt.

cateno-Dienst starten

Im letzten Schritt starten Sie den cateno-Dienst.

  • Wechseln Sie erneut zur Windows-Diensteverwaltung (Start > Verwaltung > Dienste).
  • Wählen Sie den cateno-Dienst aus.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Start-Symbol.
  • Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von cateno und prüfen Sie, ob alle Plattformen und Module korrekt funktionieren.
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