An diesem Beispiel wird gezeigt, wie eine Trackingnummer über den Vorgangsstatus zu eBay gesendet werden kann. Hierbei ist ein Zusammenspiel von büro+/ ERP-complete und der Middleware notwendig.
In der Middleware passt du deinen Vorgangsstatus für die eBay-Plattform an:
- In der Middleware, im Register "Vorgänge", in den Einstellungen der eBay-Plattform wird der Status "1 Offen (nicht bezahlt,nicht versendet, nicht bewertet)" ausgewählt. Dort ist ein Haken im voranstehenden Kästchen (1) zu setzten und nachfolgend auf die Schaltfläche "Ändern"zu klicken (2).
2. Es öffnet sich ein neues Fenster. Auf der linken Seite ist ein Ziel-Vorgangsstatus zu wählen. Das ist der Status, der als nächstes dem Kunden in seinem Konto zu seiner Bestellung angezeigt wird. In diesem Fall wird hier der Status "nicht bezahlt, versendet, bewertet" gewählt. Dieser Status zeigt dem Kunden an, dass der Versand der Ware komplett abgeschlossen ist; die Zahlung jedoch ist noch offen.
3. Über die Schaltfläche "Neu" kann nun eine Bedingung festgelegt werden, wann der Ziel-Vorgangsstatus zur Bestellung des Kunden aktualisiert werden soll.
Hier wählt man eine Vorgangsart, ab der der Status greifen soll. In diesem Beispiel, wird ein Lieferschein hinterlegt. In büro+/ ERP-complete ist der Lieferschein so angelegt, dass er beim Buchen des Vorgangs einen Versand-Datensatz erzeugt. Sobald dieser Versand-Datensatz als erledigt gekennzeichnet ist, soll die Trackingnummer (Paketnummer) der Bestellung synchronisiert und dem Kunden angezeigt werden. Hierfür wird dann das Kennzeichen bei "Vorgangsstatus {0} nur setzten, wenn ein Versand-Datensatz als erledigt gekennzeichnet ist" angehakt. Abschließend wird die Bedingung mit der Schaltfläche "Ok" bestätigt.
4. Damit die Trackingnummer auch wirklich hochgeladen wird, ist es wichtig den Haken bei "Versand-Datensätze übertragen, wenn der Vorgangsstatus von {0} auf {1} geändert wird" zu setzen. Zum Schluss werden alle Einstellungen mit der Schaltfläche "OK" gespeichert.
Wird nun eine Kundenbestellung in büro+/ ERP-complete eingeladen und aufgrund der vorab angegebenen Vorgangsart ein Versand-Datensatz erzeugt, und dieser anschließend mit einer Trackingnummer (Paketnummer) versehen und als "erledigt" gekennzeichnet, greift bei der nächsten Synchronisation der Status und der Kunde sieht in eBay einen Status, dass die Ware versendet wurde. Die Trackingnummer wird ebenfalls dem Kunden zur Verfügung gestellt..
Hinweis
Bei eBay muss die Sendungsnummer zwingend übertragen werden, ansonsten hat dies negative Auswirkungen auf deine Bewertungen. Hintergrundinformationen können hier nachgelesen werden: eBay-Verkäuferportal.