Zur Kundenbindung sind zeitlich befristete Rabatte ein probates Mittel. Ob Weihnachts- oder Jubiläumsaktion oder ein spezieller Einsteigerrabatt für Neukunden, der für ein Jahr gelten soll - auch für Serviceverträge können zeitlich befristete Rabatte definiert werden.
Spezielle Gründe für Serviceverträge (in Parametern festlegen)
Über Registerkarte: START - PARAMETER - ADRESSEN - "Spezielle Gründe für Serviceverträge" können die Speziellen Gründe für Serviceverträge definiert und somit für die Auswahl festgelegt werden.
Register: SPEZIELLE VORGABEN im Servicevertrag
In der Erfassungsmaske der Serviceverträge finden Sie das Register: "Spezielle Vorgaben".
Kennzeichen: "Vertrag immer ohne Artikel-Zuschlag abrechnen"
Über dieses Kennzeichen kann die Zuschlags-Regelung in den Artikel-Stammdaten übersteuert werden (vgl.: Artikelerfassung - Register: "Steuer / Einheit / Kennzeichen" - Servicevertrag).
Auf diese Weise lässt sich in einem Servicevertrag steuern, dass das im Servicevertrags-Artikel aktivierte Kennzeichen: "Zuschlag für Laufzeit anwenden, wenn Zyklus abweichend von 12 Monate" für diesen SV ignoriert werden soll.
Der technische Ablauf sieht folgende Prüfung vor:
- Kennzeichen im Artikel wird geprüft: Bei der Vertragsabrechnung wird das Kennzeichen im Artikel geprüft und im Falle eines Abrechnungszyklus abweichend von 12 Monaten und gesetztem Kennzeichen „Zuschlag anwenden“ der Zuschlag eingetragen
- Kennzeichen im Servicevertrag wird geprüft: Sofern allerdings das Kennzeichen: „Vertrag immer ohne Artikel-Zuschlag abrechnen“ aktiviert ist, wird unabhängig der vorhergehenden Definition kein Zuschlag berücksichtigt
Mit der Aktivierung des Kennzeichens: "spezieller Rabatt" können Sie
- den speziellen Grund
- einen Rabatt in Prozent und
- ein Gültigkeitsdatum
hinterlegen.
Spezieller Rabatt für Serviceverträge
Es kann ein spezieller Rabatt in Prozent-Angabe für den Servicevertrag hinterlegt werden. Wenn die Option aktiviert ist, folgt dieser Rabatt dem Maximal-Rabatt - System (bester Rabatt für den Kunden). Gibt es keinen höheren Rabatt, wird der spezielle Rabatt verwendet.
Die Vorgaben für Rabatte werden bei der Abrechnung des Servicevertrages weiterhin beachtet:
- Adresse muss rabattfähig sein
- Artikel muss rabattfähig sein
Datumsfeld für Spezieller Rabatt - "gültig bis"
Hinterlegen Sie hier ein Datum, dann wird der spezielle Rabatt nur angewendet, wenn das Abrechnungsdatum des Servicevertrages kleiner als das hinterlegte Datum ist.
Neue Optionen im Servicevertragsartikel für spezielle Vorgaben
Über Bereich: VERKAUF - STAMMDATEN - ARTIKEL können in der Erfassungsmaske des Servicevertragsartikels - Register: "Steuer/Einheit/Kz" neue Optionen für die Fakturierung des Servicevertrages aktiviert werden.
Werden die Kennzeichen
- Spezielle Menge beim Fakturieren abfragen und/oder XL
- Spezieller Rabatt beim Fakturieren abfragen und/oder L
- Spezielle Preise beim Fakturieren abfragen L
aktiviert, erfolgt mit der Neufakturierung von Serviceverträgen innerhalb der Positionserfassung eine Abfrage bezüglich dieser speziellen Daten.
Sie können
Beim Buchen werden die Daten entsprechend in den Servicevertrag als Vorgabe eingestellt.