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Bei eBay muss die Sendungsnummer zwingend übertragen werden, ansonsten hat dies negative Auswirkungen auf Ihre Bewertungen. Hintergrundinformationen hierzu finden Sie im eBay-Verkäuferportal.
Um die Sendungsnummern zu eBay zu übertragen, gehen Sie wie folgt vor:
Unter E-Commerce > Einstellungen > Vorgänge > Vorgangsstatus ist der Haken bei Versanddatensätze übertragen, wenn der Vorgangsstatus von nach geändert wird im gewünschten Status zu setzen. Dazu muss Versand erledigt als Kriterium aktiviert sein.
Zudem muss in der Konfiguration unter Sonstige > Versandarten-Mapping die Zuordnung der ERP-Versandarten zu den Versandarten bei eBay hinterlegt sein.
Beispiel:
Anhand der hierdurch gesetzten eBay-Versandart schickt eBay die E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung an den Kunden.