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Wenn Bestellungen in einem Shop durch eine Störung nicht weiterverarbeitet werden können, ist unter Umständen der gesamte betriebliche Ablauf gefährdet. In solch einem Fall kann durch eine Überwachung der Funktionalität ein größerer Ausfall verhindert werden.
Automatisierungs-Dienst konfigurieren auf Register: ÜBERWACHUNG
Um das Fenster "Automatisierungs-Dienst ändern" zu öffnen, wechseln Sie zunächst in den Bereich: MEINE FIRMA - ÜBERBLICK - Register: AUTOMATISIERUNGS-DIENSTE.
Wählen Sie hier den Automatisierungs-Dienst der überwacht werden soll und betätigen Sie die Schaltfläche: ÄNDERN. Wechseln Sie auf das Register: ÜBERWACHUNG.
Welche Einstellungen sind zu tätigen?
- Im Bereich: STATUS E-MAIL SENDEN wählen Sie die zu informierenden Empfänger aus (AN / CC) und können eine Nachricht mit Betreff einrichten, die versandt werden soll
- Im Bereich: ZU ÜBERWACHENDE EREIGNISE legen Sie die Bedingungen fest
Welche Ereignisse sind durch die Überwachungs-Funktion abgedeckt?
Die Überwachungs-Funktion für die Automatisierungs-Dienste sendet eine per Status E-Mail eine Nachricht, sofern eines der folgenden Ereignisse eintritt:
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| Warning | ||
|---|---|---|
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Beim erstmaligen Konfigurieren der Überwachung wird das Systemprofil "(microtech Server)" erstellt und muss einer E-Mail-Anbindung für Datensatzänderungen zugewiesen werden: Vorab: Systemprofil "(microtech Server)" für SMTP E-Mail-Versand vorbereiten |
Alarmierungslogik, wenn Dienst oder Aufgabe wurde gesperrt wurde
Dienst wird genau eine E-Mail aufgrund einer Störung (Gesperrt-Kennzeichen durch System aktiviert) versenden
Wird in einem Automatisierungs-Dienst unter dem Register "Überwachung" das Kennzeichen: "Dienst oder Aufgabe wurde gesperrt" aktiviert, wird nachfolgend, wenn der Dienst oder eine Aufgabe über die Automatisierung gesperrt wird, genau "eine" E-Mail versandt.
| Note | ||
|---|---|---|
| ||
Eine manuell durch einen Benutzer vorgenommene Sperre löst keine solche E-Mail aus. |
Form des E-Mail Aufbaus
Vorgabe des Betreffs der E-Mail
Automatisch erstellter Betreff
Folgender Betreff wird automatisch in die E-Mail geschrieben (sofern das Betreff-Feld nicht gefüllt ist):
| Code Block |
|---|
"Automatisierungsaufgabe "xxx" wurde gesperrt" |
Vorgabe Betreff mit personalisierten Betreff-Text erweitern
Beispiel:
Sie haben in das Feld: "Betreff" den TEXT: "ACHTUNG!!!" geschrieben.
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Der persönlich erfasste Text im Betreff-Feld wird dem automatischen generierten Text vorangestellt.
Aufbau des Nachrichtentextes der E-Mail
Folgender Text wird ausgegeben, wenn kein Text hinterlegt wurde
| Code Block |
|---|
Die Überwachung des Automatisierungs-Dienst "xxx" auf Computer "xxx" meldet folgenden Sachverhalt: Die Automatisierungsaufgabe "xxx" wurde gesperrt. Sperrvermerk: "xxx aus Aufgabe" |
Sofern ein Text hinterlegt wurde, folgt dieser der technischen Information
Beispiel:
Der Text: "Bei Rückfragen rufen Sie Herr Müller unter seiner Handynummer 0160/12345678 an", wurde im Dienst hinterlegt.
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| Note | ||
|---|---|---|
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Sofern ein Dienst keine Aufgaben hat, wird der Automatisierungs-Dienst auch nicht gestartet. Entsprechend wird auch kein "Ereignisprotokoll-Starteintrag" erstellt. |
Nutzung des Profils "microtech Server" und Anlagen eines SMTP-E-Mail-Dienstes für diesen in den Anbindungen
Beim Einrichten einer Überwachung im Bereich: MEINE FIRMA - ÜBERBLICK - Register: "Automatisierungs-Dienste" öffnen Sie zunächst den Automatisierungs-Dienst und wechseln auch das Register: "Überwachung".
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Befüllen Sie das Betreff-Feld, sofern Sie eine personalisierte Nachricht, z. B. mit einer Telefonnummer eines Ansprechpartners eintragen möchten. Diese Information wird den technischen Informationen zusätzlich vorangestellt und kann im Fehlerfall eine zusätzliche wichtige Hilfe sein.
Sofern Sie die Überwachung NEU aktivieren
Bei einem neuen Einrichten der Überwachung, erhalten Sie die Aufforderung, eine SMTP E-Mail Anbindung in den Systemeinstellungen von "(microtech Server)" anzulegen.
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