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Inhalt
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Möglichkeit ohne TAPI-Anbindung
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einen ausgehenden Anruf zu initiieren
In microtech büro+ lässt sich ab Gen. 24 eine Telefonnummer gänzlich ohne TAPI-Treiber mittels URL-Aufruf an eine Telefonie-Software übergeben.
Wurde keine Telefonanbindung konfiguriert, nutzt das System stattdessen den "Click to Call" (CTC).
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Um den "Click to Call" nutzen zu können, darf keine Telefon-Anbindung für diesen Arbeitsplatz zugewiesen sein bzw. muss der "Click to Call" explizit als externes Programm in einer Telefonanbindung konfiguriert sein. Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Hilfe-Artikel: |
Ohne eine Telefonanbindung Ohne eineTelefonanbindung einzurichten, wird somit direkt über microtech büro+ mittels eines Klicks aus den Stammdaten heraus ein URL-Aufruf ausgelöst ("tel://[Rufnummer]"). Dieser Aufruf öffnet das externe Programm.
Auf diese Weise lässt sich beispielsweise eine Telefonanlage oder Software nutzen, für die keine passende Telefonie-Schnittstelle (TAPI) für bereitsteht, um mit microtech büro+ bereitstehtzu kommunizieren.
Auch weitere Kommunikations-Applikationen wie Skype, Teams, etc. lassen sich so mittels eines Klicks zum Call ansteuern, sofern eine entsprechende Telefonie in diesen Apps bereitsteht.
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Die Telefonie-Software muss "Click to Call" unterstützen, damit Sie die auf dieser Seite beschriebene Funktion nutzen können. Bitte beachten Sie auch die Hinweise in der Dokumentation Ihrer externen Telefonie-Software. |
Beispiel: Anruf im Bereich der Adress-Stammdaten auslösen
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Soll dieses externe Programm die Standard-App sein, um Anrufe mittels microtech büro+ aufzurufen, aktivieren Sie auch die Einstellung: "Immer diese App verwenden".
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Je nach Version und Konfiguration des Betriebssystems, kann dieser Dialog auch abweichend aussehen. Sofern in Ihrem Betriebssystem bereits eine Software für den Aufruf über "tel:" konfiguriert wurde, wird diese Software ohne Abfrage aufgerufen. Möchten Sie diese ändern, prüfen Sie in der Dokumentation Ihres Windows-Betriebssystems, wie Sie die Standardanwendung für den "Click to Call" ändern können. |
Im Anschluss wird die gewünschte Software mit der übergeben Telefonnummer geöffnet.
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