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Die Erstellung von Benachrichtigungsregeln erfolgt über Registerkarte: START - Schaltfläche: PARAMETER - SUPPORT - REGELN - Schaltfläche: NEU.
Das Kennzeichen "Regel kann benutzt werden" muss aktiviert sein, damit die Regel angewendet wird.
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- Nach dem Neuanlegen (über das Erfassungsformular)
- Nach dem Ändern (über das Erfassungsformular)
- Nach dem Löschen (über das Erfassungsformular)
Aktivieren Sie anschließend das Kennzeichen "Immer ausführen", wenn Sie eine Benachrichtigungsregel für das "Neu erfassen" bzw. "Löschen von Support-Einträgen" erstellen.
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Erstellen Sie nun die auszuführende Anweisung (Schaltfläche: NEU).
Anweisungsart: Wählen Sie den Eintrag "Interne E-Mail senden"
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den Feldeditor öffnen und die entsprechenden Hinterlegungen vornehmen.
Benachrichtigung bei Änderung eines Support-Eintrages
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Dazu ist das Kennzeichen "Immer ausführen" zu deaktivieren.
Aktivieren Sie das Kennzeichen "Wenn sich der Inhalt eines Feldwertes geändert hat". Über die Schaltfläche
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gelangen Sie zur Auswahl der zu überwachenden Felder.
Markieren Sie die gewünschten Felder und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit "OK".
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