...
| Frage | Antwort | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Wir nutzen derzeit noch die Middleware für eBay. Wann muss spätestens die Umstellung in der Software erfolgen? | Der Anbieter eBay hat die Abschaltung zum 26.02.2024 angekündigt. Wie groß der Aufwand für die Umstellung ist, muss individuell abgeschätzt werden. Je nach Projektgröße stehen sind unter Umständen auch mehr Aspekte zu beachten. Wir empfehlen aus diesem Grund eine möglichst zeitnahe Umstellung gemeinsam mit Ihrem technischen Partner. Um so früher Sie beginnen, desto einfacher lässt sich der Umstieg realisieren. Nutzen Sie auch Ihre Support-Optionen. Auch hier gilt: Umso früher ein Problem gemeldet wird, desto früher können wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten. | |||||
Wie lassen sich Übertragungen automatisieren? Also beispielsweise jede Stunde die Übertragung der Artikel durchführen. | In microtech büro+ lassen sich über die Automatisierungsaufgaben zu bestimmten Zeiten Assistenten-Schemen ausführen. Über die Bereichs-Aktionen lässt sich so eine in der Software eingegebene Aktion speichern und in den Automatisierungsaufgaben für bestimmte Ausführungszeiträume planen. Zu welcher Zeit und an welchen Wochentagen die Übertragung stattfinden soll, lässt sich absolut flexibel einstellen. Weitere Infos in unserer Hilfe: | |||||
Wann wird die Option "Preisvorschlag" in der microtech Software (Cloud) für eBay implementiert? | Diese Funktion ist voraussichtlich ab Ende Januar / Anfang Februar 2024 verfügbar. verfügbar: eBay - Preisvorschlag für Angebote konfigurieren Mit Veröffentlichung der Funktion reicht es aus, die Eigenschaften erneut einzuladen, damit Ihnen Einstellungen zum Preisvorschlag zur Verfügung stehen. | |||||
Wir nutzen noch teilweise die Middleware, weil wir Probleme mit den Einstell-Optionen haben - Hier fehlen viele Einstellpunkte (im Gegensatz zur Middleware-Lösung). Hat sich da zwischenzeitlich was geändert? | Sofern Sie das Gefühl haben, dass | |||||
Werden HTML Angebotsvorlagen-Templates übertragbar sein? | ||||||
HTML-Vorlage-Templates: Wird es möglich sein verschiedene Templates anzulegen? Quasi "Produkt A" nutzt Template-Vorlage 1 und "Produkt B" nutzt Template-Vorlage 2? | ||||||
Ist die HTML-Vorlage als Vorschau / "Frontend Edit" sichtbar oder nur als Code? | ||||||
Kann ich den gleichen Artikel in unterschiedlichen Angeboten anbieten? | ||||||
Kann ich einen Artikel auch eine zweite Kategorie zuweisen ? | ||||||
Ab welcher Version werden Varianten-Artikel in der microtech Software für eBay nutzbar sein? | Mit Build 6875 ist eine erste Version dieser Funktion in der Software enthalten. In unserer Hilfe finden Sie wichtige Informationen zur Softwarelogik und zum aktuellen Funktionsumfang: | |||||
Wohin soll ich mich wenden, wenn ich einen anderen Marktplatz als "de" habe? | ||||||
Können mehrere Produktbilder hochgeladen werden? | Es können mehrere Produktbilder übertragen werden. Wie viele das sind, richtet sich danach was sie im Datenbank-Manager eingestellt haben und wieviel Produktbilder vom Artikel unterstützt werden. Es ist auch von der Ausbaustufe der Software abhängig, wie viele zusätzliche Bilder über die Software verwaltet werden können. Weitere Infos: | |||||
Werden auch Videos im Angebot unterstützt? | Videos werden aktuell nicht unterstützt. | |||||
Werde ich für den Umzug in meiner microtech Software eine zusätzliche Plattform zu meinen bisher lizensierten Plattformen zur Verfügung haben? | Eine Zusatzplattform wird mit einem zusätzlichen Aktivierungsschlüssel für den Zeitraum des Umzugs aktiviert. Diesen temporären Schlüssel bekommen Sie von microtech im Rahmen dieser eBay Umstellung. Sollten Sie diesen Schlüssel noch nicht erhalten haben, erstellen Sie bitte ein Ticket beim microtech Support. | |||||
Beim Abrufen der Eigenschaften werden um die 100.000 Datensätze abgerufen und erstellt. Soll das so sein? | Das ist korrekt. | |||||
Wo finde ich bei eBay die Angaben zum Warenlager? | Einen Screenshot aus dem Verkäuferportal und den genauen Pfad dorthin haben wir für Sie auf folgender Seite bereitgestellt: | |||||
Verstehe ich das richtig? Szenario 2 mit dem "Umzug" in eine neue Plattform bezieht sich auf den Anwendungsfall: ich habe "viele" Artikel bei eBay gelistet, aber noch keine Anbindung über die E-Commerce-Schnittstelle oder Middleware eingerichtet? |
| |||||
Wie ist die Roadmap für die weitere Funktionalitäten rund um die Variantenartikel? | Varianten-Artikel sind übertragbar. Bitte beachten Sie folgende Informationen: Aktuelle Informationen zu neu eingebrachten Funktionen erhalten Sie für alle Software-Module der microtech Software unter folgendem Link: | |||||
Wir haben 500 Artikel bei eBay gelistet - welche Umstiegs-Option sollte ich nutzen? | ||||||
Wird ein Angebot automatisch je nach Lagerbestand/Verfügbarkeit beendet bzw. reaktiviert? | ||||||
Was passiert wenn eBay im laufenden Betrieb den Kategorie-Baum ändert? Erscheinen dann Fehlermeldungen, welche mich auffordern die betroffenen Artikel neu zuzuordnen? | Sofern eBay den Kategorie-Baum grundlegend verändern sollte, kann es natürlich passieren, dass Umstellungen erfolgen müssen, damit der reibungslose Upload von Artikeln an die Plattform gewährleistet ist. Sollte eine solche Änderung durch eBay erfolgen, wird beim Artikel-Upload eine zugehörige Fehlermeldung erscheinen, welche Aufschluss über den Grund eines fehlerhaften Artikel-Uploads geben kann. Da unsere API auch die von eBay erzeugten Fehlermeldungen weitergibt, lesen Sie sich bitte im Problemfall die Meldung genau durch. Sollten Sie Ihre Abläufe automatisiert haben und durch ein Problem wird die Aufgabe von Zeit zu Zeit gesperrt, sollten Sie sich die Zeit nehmen und die Protokoll-Einträge prüfen. Bleiben Probleme beim Artikel-Upload bestehen, die nicht über unsere Anleitungen und Hilfestellungen aufgelöst werden können, nutzen Sie bitte Ihre Support-Optionen. Auf diese Weise können wir das Problem analysieren, ggf. weitere Infos oder eine Diagnose von Ihrem System anfordern und entsprechend handeln. | |||||
Können Rechnungen zu eBay hochgeladen werden? Lassen sich diese gegebenenfalls via "SendInvoice" über Status-Protokolle an den Kunden schicken? | Mit der microtech Cloud unterstützen wir für eBay aktuell keinen Rechnungsupload, da die entsprechenden Endpunkte der bisherigen Schnittstelle (SOAP-Trading-API) nicht mehr zur Verfügung stehen. | |||||
Hat sich bei den Kategorien und Eigenschaften groß etwas geändert? Kann ich die bestehenden Kategorie-Zuordnungen alle übernehmen? | Es handelt sich beim neuen Verfahren um komplett neue Eigenschaften. Eine Migration ist nicht 1:1 möglich!
| |||||
Im Webinar wurde mitgeteilt, dass jetzt nur noch eine eBay-Kategorie zugeordnet werden kann. Wird es hier vor dem Stichtag eine Änderung geben? Uns geht es vor allem um die Sichtbarkeit der Angebote. | Aktuell ist nicht geplant, dass mehrere eBay Kategorien zu einem Artikel zugeordnet werden können. | |||||
Unterstützt die aktuelle Lösung bei der Übertragung von eBay-Artikeln auch Shop-Kategorien? | Aktuell wird dies nicht unterstützt. | |||||
Wie muss ich beim "Umzug" vorgehen? Ich möchte nicht riskieren, dass durch zwei aktive Plattformen, die Vorgänge doppelt eingeladen werden oder gar verloren gehen?Hintergrund: Bei der Hybrid-Plattform werden die Vorgänge und der Status über microtech Cloud und die Artikel über Middleware synchronisiert. Bei der Umstellung benötige ich die Gewissheit, dass ich in Ruhe alles umstellen und dann die neue Lösung in Betrieb nehmen kann (bei gleichzeitiger Abschaltung der alten Plattform). | Vorgänge können doppelt vorkommen, wenn es mehr als eine aktive eBay-Plattformen in microtech büro+ gibt. Es ist empfehlenswert, die Umstellung zu einem speziellen Stichpunkt durchzuführen. Haben Sie mehr als eine eBay-Plattform aktiv, kann es zum doppelten Einladen von Vorgängen kommen. Bitte beachten Sie bitte folgende Hinweise, um dies zu vermeiden:
|
...