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Mit der Ersteinrichtung einer Plattform wird ein neuer e-commerce-Benutzer (Systembenutzer) automatisch angelegt. Dieser ist erforderlich, um den Austausch der Informationen zur zwischen büro+ und Middleware sicherzustellen (COM Aktiv Schnittstelle).
Der Systembenutzer (Kürzel: "(ECM)") kann nicht gelöscht oder verändert werden.