Problem
Die Middleware kann nicht mehr auf microtech büro+ zugreifen. Ihre Synchronisationen funktioniert nicht. Im Protokoll der Middleware erhalten Sie Fehlermeldungen und/oder Warnungen wie z. B.:
- Maximale Anzahl möglicher Verbindungen aufgebraucht
- Fehler: Eine Ausnahme vom Typ "cateno.ERP.BpConnectionPool.ConnectionPoolExhaustedException" wurde ausgelöst.
- Warnung: ERP connection pool exhausted.
- Es existiert keine freie Verbindung zur Warenwirtschaft, die aktuell genutzt werden kann, fur Mandant CatenoMaintenance.
Hintergrund
Damit die Middleware auf die Datenbank von microtech büro+ zugreifen kann, werden zu jedem Zeitpunkt mindestens zwei COM-Verbindungen und entsprechend auch zwei microtec büro+ Benutzerlizenzen benötigt. In der Software werden die Anmeldungen nach einem Concurrent-User-Modell verwaltet, d. h. es können beliebig viele Benutzerkonten erstellt werden, lediglich die Zahl der gleichzeitig verbundenen Benutzer ist durch die Zahl der verfügbaren Lizenzen beschränkt. Sind alle Ihnen zur Verfügung stehenden Anmeldungen aufgebraucht, kann sich die Middleware nicht mit der Software verbinden und es werden entsprechende Fehlermeldungen im Protokoll ausgegeben.
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Im Folgenden erhalten Sie Lösungsmöglichkeiten je nach Ursache.
Lösungen
Zu wenige Lizenzen
Insbesondere, wenn die Meldung immer wieder in Ihren Protokollen auftritt und sich ohne Ihr Zutun "von alleine" wieder behebt, spricht das dafür, dass Sie nicht ausreichend Verbindungen für Ihre Zwecke öffnen dürfen. Prüfen Sie also, ob die Zahl Ihrer verfügbaren büro+ Lizenzen für Ihre Anforderungen ausreicht. Sie benötigen eine Lizenz für jeden gleichzeitig verbundenen Anwender sowie mindestens zwei Lizenzen für die Middleware. Jeder gleichzeitig ausgeführte Zeitplan verwendet ebenfalls eine Ihrer Lizenzen - im Falle von kontinuierlichen Synchronisationen auch dauerhaft. Auch wenn Sie weitere Software außer der Middleware einsetzen, die auf microtech büro+ zugreift, brauchen Sie unter Umständen weitere Lizenzen.
Wenn Sie zusätzliche Lizenzen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb.
Anzahl erlaubter Verbindungen
Prüfen Sie für jeden Ihrer in der Middleware eingerichteten Mandanten einzeln, ob die Anzahl der erlaubten Verbindungen passt. (Siehe Mandanten verwalten.) Wenn Sie beispielsweise alte Mandanten oder inaktive Testmandanten noch angebunden haben, können die die erlaubten Verbindungen hier reduzieren, um Sie von Ihrem/n aktiven Mandanten verwenden zu lassen.
Lizenzupdate unvollständig
Wenn Sie jüngst ein Lizenzupdate durchgeführt haben, dann melden Sie sich bitte einmal am Server der Middleware an und öffnen Sie büro+ als Administator. Starten Sie dann den Middleware-Dienst neu. Die neue Lizenz wird dabei übertragen.
Abgerissene COM-Verbindungen
Wenn die Middleware aus einem unregelmäßigen Grund die Verbindung zur Software verliert, bleiben Reste der COM-Verbindung übrig.
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