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E-Commerce direkt in der Software

Warum das Thema „E-Commerce" so wichtig ist

  • Kunden recherchieren, vergleichen und bestellen online – unabhängig von Öffnungszeiten, bequem von überall. Für Sie als Händler bedeutet das: Online präsent sein, um mehr Kunden zu erreichen und neue Umsatzpotenziale zu erzielen.
  • Ob über einen eigenen Online-Shop oder große Marktplätze wie Amazon und eBay: Der Online-Handel ist längst fester Bestandteil des modernen Geschäftslebens. Verkaufen Sie Ihre Waren und Dienstleistungen über das Internet.
  • Nutzen Sie die Kombination aus verschiedenen Taktiken und verkaufen Sie online, offline, im eigenen Shop oder auf dem eigenen Marktplatz. Seien Sie da, wo Ihre Kunden Sie gerne antreffen.

Eigener Shop, Marktplatz – oder beides?

Für den Online-Verkauf gibt es zwei Wege, die sich auch kombinieren lassen:

Komplett eigener Online-Shop auf eigenem Webserver gehostet (z. B. Shopware, Shopify)

  • Volle Kontrolle über Design, Preise und Kundendaten
  • Eigene Marke aufbauen und Kundenbindung stärken
  • Erfordert eigenes Marketing, um Besucher zu gewinnen
  • Shopware: Eigenes Hosting des Shops auf Webserver
  • Shopify: Hosting des Shops direkt über Shopify-Account

Marktplätze (z. B. Amazon, eBay, OTTO, Kaufland)

  • Sofortige Reichweite durch Millionen aktiver Käufer
  • Vertrauen der Kunden in bekannte Plattformen
  • Schneller Einstieg ohne eigene Shop-Infrastruktur
  • Provisionen und Wettbewerb mit anderen Anbietern

Die Kombination

Viele Händler nutzen beide Wege: Der eigene Shop für Stammkunden und volle Marge, Marktplätze für Reichweite und Neukunden.

Die Herausforderung dabei: Alle Kanäle im Blick behalten, einkommende Bestellungen zentral verarbeiten, Versand durchführen.

E-Commerce in microtech ERP: Alles an einem Ort

Genau hier setzt die E-Commerce-Lösung von microtech ERP an. Ein Großteil des Tagesgeschäfts, welches E-Commerce erfordert, findet direkt in microtech ERP statt.

Sie verbindet Ihre Warenwirtschaft mit Ihren Verkaufskanälen – ohne zusätzliche Programme, ohne Systemwechsel.

Das Besondere:

  • Ein Arbeitsplatz: Sie arbeiten ausschließlich in Ihrer gewohnten Software.
  • Direkte Verbindung: Ihre Software kommuniziert über die microtech Cloud direkt mit den Plattformen. Änderungen werden automatisch übertragen, Bestellungen automatisch abgerufen.
  • Alle Kanäle, eine Übersicht: Egal ob Shopware, Amazon, eBay, OTTO und Co. – Sie behalten den Überblick über alle Verkaufskanäle in einer einzigen Oberfläche.

Voraussetzungen vor dem Start in der Software

Bevor Sie mit der Einrichtung in microtech ERP beginnen, sollten alle plattformseitigen Grundvoraussetzungen erfüllt sein. Auch sollte geklärt sein, wie welche Plattformen Sie nutzen möchten und über welchen Versanddienstleister die Bestellungen das Haus verlassen. Über das Modul "Logistik & Versand" lassen sich direkt aus der Software heraus Versandlabels über den angebundenen Versanddienstleister erstellen. Haben Sie zuvor alle wichtigen Fragen geklärt, gelingt der Einstieg umso reibungsloser und auch die spätere Pflege ist sichergestellt.

Wer betreut die Plattform für Ihr Unternehmen?

Ein weiterer wichtiger Punkt ist auch die Frage, wer sich um die technischen Details für den Betrieb und die Pflege der Plattform kümmert. Dies kann eine Person im Unternehmen sein und oder ein externer technischer Betreuer sein.

Warum sollte ich einen technischen Betreuer für Shop bzw. Marktplatz an meiner Seite haben?

Egal ob Shop oder Marktplatz – E-Commerce-Systeme sind komplex. Die Einarbeitung kostet Zeit, und wenn erstmal alles läuft, ist schnell vergessen, wo welche Stellschraube war.

Ein technischer Betreuer – ob Agentur, Dienstleister oder interner Spezialist – macht vieles einfacher:

  • Schnellere Problemlösung: Wenn etwas hakt, weiß jemand sofort, wo er suchen muss
  • Sicherheit und Updates: Regelmäßige Wartung schützt vor Ausfällen und Sicherheitslücken
  • Entlastung im Tagesgeschäft: Sie können sich auf Verkauf und Kunden konzentrieren
  • Dokumentiertes Wissen: Ein Betreuer kennt die Historie Ihrer Konfiguration
  • Vorausschauender Blick: Kündigen sich Änderungen bei einem Shop oder Marktplatz an, ist es wichtig frühzeitig informiert zu sein

Für Shopsysteme besonders wichtig

Bei Shopsystem wie Shopware betreiben Sie eine eigene technische Infrastruktur. Updates, Serverperformance und Sicherheitspatches liegen in Ihrer Verantwortung – oder in der Ihres Betreuers. Sorgen Sie für eine möglichst solide Basis beim Thema Sicherheit und Wartung durch einen technischen Betreuer – so haben Sie auch mehr Zeit für das aktuelle Tagesgeschäft.

Für Marktplätze etwas entspannter

Bei Amazon, eBay, OTTO oder Kaufland übernimmt die Plattform die technische Infrastruktur. Trotzdem lohnt sich ein Ansprechpartner, der die Eigenheiten der jeweiligen Plattform kennt – etwa bei Listing-Anforderungen, Gebührenstrukturen oder Richtlinienänderungen.

Hosted Shopsysteme wie Shopify: Ein Mittelweg

Bei Shopify wird die technische Infrastruktur vom Anbieter bereitgestellt – um Server, Updates und Sicherheit müssen Sie sich nicht kümmern. Dennoch lohnt sich ein Ansprechpartner, der sich mit der Konfiguration des Shops, den App-Erweiterungen und den Besonderheiten der Shopify-Anbindung auskennt.

Tipp

Klären Sie vor dem Start, wer sich langfristig um den technischen Betrieb kümmert. Das spart später viel Zeit und Nerven.

Schnellstart: Plattform-Artikel anlegen

Sie haben die Plattform bereits angelegt und möchten einen ersten Artikel übertragen? Der schnellste Weg führt über die Sammelanlage — mehrere Artikel in einem Schritt anlegen.

Für den Einstieg in einzelne Themen:

Info

Hinweis zu Plattform-Logos

Die in dieser Dokumentation dargestellten Plattform-Logos unterliegen dem Markenrecht der jeweiligen Unternehmen. Sie werden hier ausschließlich zur besseren Orientierung verwendet, um plattformspezifische Funktionen und Besonderheiten in microtech ERP klar voneinander abzugrenzen. Die Icon-Darstellungen basieren auf Simple Icons (CC0) und SuperTinyIcons (MIT).